こんにちは！兵庫・大阪全域でシャッター修理・交換を行っている『(株)若松シャッター』代表の若松です。今回は【電動シャッターのリモコンが反応しない】について、17年の現場経験から分かりやすく解説します。
結論から言うと、リモコンが反応しないときに傷んでいる場所は、手に持っているリモコン本体、その電波を受け取る受信機、受信機から出ているアンテナ、この3つのどれかです。どれも部品が消耗して起きることですので、その部品を入れ替えれば元の使い方に戻ります。お客様ご自身に確かめていただきたいのは、電池を新品に入れ替えること、壁の押釦（スイッチ）でシャッターが上下するかを見ること、立つ位置を変えて反応を見ること、この3つまでです。押釦で普通に動くなら、開閉機（モーター）と制御盤（基板）は無事で、疑う先はリモコン側の3つに絞れます。押釦でも動かないなら、それはリモコンの話ではなく、電源から開閉機までを通して見る点検になります。受信機とアンテナはシャッターの上のケースの中にあり、電気と高所の両方がかかりますので、ご自身では開けずにご相談ください。
「作業場の鍵と一緒に何台か配っているリモコンのうち、1台だけ反応しなくなった」「車を道に着けてから押せば動くのに、少し離れると効かない日が増えてきた」。大阪市大正区でも、電動シャッターのリモコンについて、こうしたご相談を同じようにお受けしています。リモコンは、雨の日に車から降りずに開け閉めできる、荷物で手がふさがっていても操作できる、そのために付いている部品です。効かなくなっても押釦で開け閉め自体はできてしまうため、いちばん後回しにされやすい症状でもあります。この記事では、どんな効かなさ方をしているかで傷んだ場所をどう読むのか、ご自身で安全に試せる確認、現場で実際に多い原因、手を入れてはいけない場所、そして修理がどう進むのかを、当社が現地で見ている順番でお話しします。
電池を新品にしてもランプが点かない、手元にあるリモコンが何台とも同時に効かなくなった。そこまで来ていましたら、お電話（072-710-5472）、もしくは💬 LINEで無料相談へどうぞ。「寄れば効く」「1台だけ効かない」といった効き方をひとこと添えていただくだけで、お伺いするときに持っていく部品の見当がつきます。現地調査・お見積もりは無料です。
リモコンが効かないとき、まず切り分けたい3つの状態
お電話で「リモコンが反応しない」と伺ったとき、当社が最初にお聞きするのは、どういう効かなさ方をしているのかです。ボタンを押しても何ひとつ起きないのか、間口のすぐ前まで寄れば動くのか、手元の何台かのうち特定の1台だけなのか。ここが分かれるだけで、最初に疑う部品も、当日に車へ積んでいく部品も変わります。お使いのシャッターが次の3つのどれに近いか、当てはめながら読み進めてみてください。
押してもリモコンのランプが点かない
ボタンを押したのに本体の小さなランプがまったく点かない、点いてもすぐに消える。この段階は、電波がシャッターまで届くかどうかより手前の話で、疑うのは手に持っているリモコンそのものです。大半は電池が減っているだけで、新品に入れ替えれば戻ります。入れ替えてもランプが点かないようなら、本体の中が傷んでいます。何年も毎日押しているリモコンでは、ボタンの下の接点がすり減って、強く押し込んだときだけ点く、押す角度で変わる、といった出方をすることもあります。
近づけば動くが、離れると動かない
間口の真ん前まで来て押せば動くのに、以前のように道路側や車の中からでは効かない。この「効く間合いが短くなった」状態は、リモコン側の電池が弱っているか、シャッター側で電波を受ける受信機・アンテナが弱っているかのどちらかです。まず電池を新品にして、元の位置から効くようになればリモコン側でした。新品でも届く間合いが短いままなら、受け取る側の問題です。アンテナは細い線ですので、折れていたり、根元で被覆が傷んでいたりすると、電波を拾える広さがはっきり狭くなります。
複数あるうち1台だけ効かない
ご家庭で1台ずつ持っている、作業場で出入りする方の人数だけ配っている、という使い方で「この1台だけ効かない」なら、原因はほぼその1台の本体です。受信機やアンテナが傷んでいるのなら、どのリモコンで押しても同じように効かなくなるはずだからです。逆に、手元の全部がそろって効かなくなったのなら、送る側ではなく受ける側、つまり受信機・アンテナ・そこから先の配線を疑います。この見分けは、お電話でお聞きするだけでかなり絞り込めるところです。
お電話の前にご自身で試せる3つの確認
ご連絡いただく前に、次の3つだけお試しください。どれも工具は要らず、シャッターの上のケースや配線に手を入れることもありません。結果を添えてお知らせいただければ、修理の当日に持っていく部品の見当がつきます。
確認1：電池を新品に入れ替える
いちばん多い原因で、いちばん手早く片づく確認です。ふたを開けて電池を新品に入れ替え、向きが合っているか、金具に白や緑の粉が出ていないかを見てください。粉が出ているなら電池からの液漏れですので、乾いた布で軽く拭き取ってから新しい電池を入れます。ひとつ気をつけていただきたいのは、「まだ残っているはず」という半端に使った電池を入れないことです。リモコンは残りが少なくなると、ランプは点くのに電波が届かないという中途半端な出方になり、そこで判断すると原因を読み違えます。
確認2：壁の押釦で開け閉めできるか見る
壁に付いている押釦（スイッチ）で、上げる・下げる・止めるが普通にできるか確かめてください。ここが動くなら、開閉機（モーター）も制御盤（基板）も生きていて、シャッター本体には手を入れる必要がないと分かります。そのときは、傷んでいるのはリモコン本体・受信機・アンテナの3つのどれかに絞られます。押釦でも動かないなら、リモコンの話ではなく、電源が来ているか、制御盤や開閉機が傷んでいないかを通して見る点検になりますので、それ以上は触らずにご連絡ください。なお、押釦が間口の内側だけに付いていて、シャッターが閉まっている状態では手が届かない、という建物もあります。その場合はこの確認は飛ばしていただき、確認1と確認3の結果だけお知らせください。
確認3：立つ位置を変えて反応を見る
間口の正面、斜めの位置、少し離れた場所と、立つ場所を変えて3回ほど押してみてください。確認1で電池を新品にしたうえで、正面の近くでだけ動くようなら、届く電波が弱くなっており、受信機かアンテナの側に原因があることが多いです。どこで押しても同じように無反応で、電池は新品、しかも押釦では動く、という組み合わせなら、受信機が電波を受け取れていないか、リモコン本体が壊れているかのどちらかです。この結果もお伝えいただけると助かります。
リモコンが反応しなくなる主な原因
上の確認をしていただいたうえで、現場で実際に多い原因を3つに分けてお話しします。どれも部品が消耗して起きるもので、順番に確かめれば原因は絞れます。
原因1：リモコン本体の故障
電池を入れ替えてもランプが点かない、強く押したときだけ反応する、何台かのうち1台だけ効かない。こうしたときは本体の傷みです。中の基板とボタンの接点は、毎日何度も押されるうちに確実に弱っていきます。車の鍵と一緒にポケットへ入れていて落とした、作業中に水をかぶった、そういうきっかけで急に効かなくなることもあります。本体だけの交換で収まることが多く、リモコンまわりの修理では軽いほうに入ります。ただし機種によっては同じ型がすでに製造中止になっていて、受信機とセットで入れ替えることになる場合があります。
原因2：受信機の故障
受信機は、リモコンからの電波を受け取って制御盤（基板）へ信号を渡す部品です。そこから開閉機（モーター）が動きます。取り付け位置はシャッターの上のケースの中、あるいは制御盤（基板）のすぐ近くです。ここが傷むと、どのリモコンで押しても効かない、けれども押釦（スイッチ）では動く、という形になります。雨水が回り込んで中の基板が傷むこと、年数の経過で部品が弱ることが主なきっかけです。受信機は配線につながっていますので、入れ替えには配線の作業が伴います。当社は代表が第二種電気工事士、当社の職人が第一種電気工事士を持っておりますので、配線の引き直しまで含めて当社の中で完結できます。
原因3：アンテナの折れ・破損
受信機からは細いアンテナ線が伸びていて、これが電波を拾っています。この線が折れる、途中で切れかかる、根元で緩む、といったことが起きると、近くでしか効かない、日によって効く日と効かない日がある、という出方になります。ケースの外へ出ている部分が、運んでいる荷物や車の屋根に当たって曲がっていることもあります。アンテナだけの傷みなら受信機はそのまま使えますので、直しやすい原因ではありますが、線がどうなっているかは上のケースを開けて見ないと分かりません。
放置するとどうなるか、触らないでいただきたい場所
リモコンが効かなくなっても、押釦（スイッチ）を押せば開け閉めはできます。だからこそ、そのまま何か月も使っておられるお客様が少なくありません。ただ、先送りにすると困り方が変わってきますので、その点と、ご自身で手を入れてはいけない場所をお伝えします。
「押釦で動くから」と先送りしたときに起きること
まず、開け閉めのたびに間口の前まで行って押釦を押す手間が続きます。雨の日、荷物を抱えているとき、人通りの少ない時間に車から降りて操作するのは、それ自体が負担で、安全の面でも良いことではありません。次に、はじめはリモコン本体だけの傷みだったものが、時間がたつうちに受信機の傷みと重なることがあります。そうなると原因が2つになり、切り分けにも入れ替えにも手間がかかります。もうひとつ、古い機種のリモコンや受信機は製造中止になるものがあり、早いうちなら本体1台の交換で済んだものが、時間がたつと受信機ごとの入れ替えになる、ということが実際にあります。「まだ押釦で動くから」のうちにご相談いただいたほうが、結果として軽く収まります。
受信機・アンテナ・配線まわりはご自身で開けないでください
リモコンの電池交換までは、どなたでも安全にできます。その先、シャッターの上のケースを開けて受信機やアンテナを確かめる作業は、電気が通っている部品を扱うことと、脚立に乗った高所の作業になることの2つの理由で、ご自身ではなさらないでください。電源を切らずにケースの中の線に触れれば感電の危険がありますし、ケースの中には開閉機（モーター）や重い部材が納まっていて、足元の定まらない脚立の上で身を乗り出す姿勢は転落につながります。それから、インターネットなどで売られている社外の汎用品は、当社ではお取り付けしません。動きを保証できませんし、そのあと不具合が出たときに責任を持てないからです。メーカーの正規品のなかから、きちんと組める組み合わせをご提案します。
「これは自分では難しそう」と感じられたら、無理をせずご相談ください。
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大阪市大正区でリモコンのご相談をいただく背景
大阪市大正区でも、リモコンのご相談を同じようにお受けしています
大正区は木津川・尻無川・岩崎運河に三方を囲まれ、大阪湾に面しています。区の外へ出るときは橋を渡ることになり、区の中は南北に大正通、東西に国道43号が通っています。作業場や店舗のように、朝いちばんに間口を開けて車を出し、日中も同じ間口へ何度も出入りする使い方では、リモコンが一日のうちに何度も押されます。毎日押されるリモコンは本体から先に弱っていくことが多く、「新品の電池に入れ替えたのに、強く押し込んだときだけランプが点く」という形で気づかれることがあります。効かないのが何台のうちの何台か、その効かないリモコンで押釦（スイッチ）は動くか、この2つをお電話でお聞きするだけで、本体か受信機かの見当はかなりつきます。
もうひとつ、大正通や国道43号のように通行のある道に面した間口では、車に乗ったままリモコンで開け閉めできることが、日々の使い方の前提になっています。ですから効かなくなったときに、いったん車を降りて押釦まで歩くという回り道が、通りに面した間口では手間としても安全としても軽くありません。「押釦で動くのだから急がなくてよい」と判断しにくいのは、この使い方をしている間口です。また、押釦が間口の内側にしか付いていない建物では、シャッターが閉まっている状態でその確認ができません。その場合は、電池を新品にしたうえで、立つ位置を変えて反応を見る確認を先にしていただき、その結果を添えてご連絡いただければ、持っていく部品を絞ってお伺いできます。
大阪市大正区でも同じ体制でお受けしています
大阪市大正区でも、電動シャッターの修理を他のエリアと同じ体制でお受けしています。ご相談の前に効き方を確かめていただき、その結果を添えてご連絡いただければ、当日に持参する部品を絞ってお伺いできます。作業場や店舗の間口であれば、車の出し入れや人の出入りが少ない時間帯をご相談のうえで日程を決めます。
気になる修理費用について
リモコンまわりの修理は、傷んでいる部品によって金額の幅が大きく変わります。本体を1台入れ替えるだけで収まることもあれば、アンテナ線の付け替え、受信機の交換、古い機種で同じ型が手に入らず受信機とリモコンをセットで組み替える場合まであり、それぞれ部品も作業も別のものです。そのうえ、お使いのシャッターの機種と設置時期で使える部品が決まります。そのため当社は、現物を拝見する前に金額を申し上げることはしておらず、代表がお伺いして傷んでいる場所を確かめたその場で概算をお伝えしています。現地調査・お見積もりは無料です。お取り寄せが必要な部品があるときだけ、メーカーに確認したうえで正式なお見積もりをお渡しします。これまでにお請けした工事は施工事例として金額ごと公開していますので、費用感の目安にご覧ください。
実際の施工事例はこちら：施工事例一覧（(株)若松シャッター）
【大阪市】での実例（北区・淀川区での施工）：
押釦（スイッチ）の交換実例：
会社のことをきちんと確かめてから相談したいという方は、対応エリア・実績・会社情報をまとめた(株)若松シャッター 公式トップもご覧ください。どんな人間が現場に伺うのか、安心して判断していただけます。
よくあるご質問
Q1. リモコンが反応しないのは自分で直せますか？
ご自身でしていただける範囲は、次までです。
- リモコンの電池を新品に入れ替える（向きと、金具の液漏れも一緒に確認）。
- 壁の押釦（スイッチ）で上下するかを見る。押釦が間口の内側だけにある建物では、この確認は飛ばしてかまいません。
- 立つ位置を変えて、近くなら効くかを見る。
ここまでで戻らなければ、リモコン本体・受信機・アンテナのどれかの交換になります。上のケースを開ける作業はご自身でなさらず、ご相談ください。
Q2. リモコンだけ買い替えれば直りますか？
原因が本体にあるのなら、それで直ります。ただ、気をつけていただきたい点があります。
- 電池を入れ替えてもランプが点かない、何台かのうち1台だけ効かない、というときは本体の傷みで、本体の交換で戻ることが多いです。
- 手元の全部が効かない、近くでしか効かない、というときは受信機・アンテナの側ですので、リモコンを買い替えても変わりません。
- リモコンは、お使いのシャッターの受信機に合った型でないと使えません。機種によっては同じ型が製造中止になっていることがあり、そのときは受信機とセットでメーカーの正規品に入れ替えます。
- インターネットで売られている社外の汎用品は、当社ではお取り付けしません。動きを保証できず、責任を持てないためです。
Q3. 押釦では動きますが、急いで直す必要はありますか？
開け閉め自体はできますので、今日明日で止まるという話ではありません。それでも早めをお勧めするのは、次の理由からです。
- 開け閉めのたびに間口の前まで行って押釦を押す手間と、車から降りて操作するときの安全面の負担が続きます。通りに面した間口ではとくに軽くありません。
- リモコン本体だけの傷みに、時間がたって受信機の傷みが重なると、原因が2つになり、切り分けも入れ替えも大がかりになります。
- 古い機種は部品が製造中止になることがあり、早いうちなら本体1台の交換で済んだものが、受信機ごとの入れ替えになる場合があります。
Q4. 大阪市大正区まで来てもらえますか？
はい、お伺いしています。大阪市大正区でも、リモコンのご相談を同じようにお受けしています。
- 現地調査・お見積もりは無料です。
- 代表が直接お伺いし、傷んでいる場所をその場で確かめて概算をお伝えします。
- 作業場や店舗の場合は、お仕事の妨げにならない時間帯をご相談のうえで日程を決めます。
Q5. 連絡するときに何を伝えればよいですか？
次のことをひとこと添えていただけると、お伺いする前に見当がつき、当日の作業が早く進みます。
- 電池を新品に入れ替えたか、その結果ランプは点くか。
- 壁の押釦（スイッチ）で動くか（押釦に手が届かない間口なら、そのこともお伝えください）。
- リモコンは何台あって、効かないのは何台か。
- 寄れば効くのか、どこで押しても効かないのか。
- 分かれば、シャッターの設置時期と、リモコンの型（本体の裏に書いてあります）。
まとめ
電動シャッターのリモコンが反応しないとき、傷んでいるのはリモコン本体・受信機・アンテナの3つのどれかで、いずれも部品の消耗で起きます。ご自身で試していただくのは、電池を新品に入れ替えること、壁の押釦（スイッチ）で動くかを見ること、立つ位置を変えて反応を見ること、この3つまでです。押釦で動くなら開閉機（モーター）と制御盤（基板）は無事ですので、あわてる必要はありません。ただ、受信機やアンテナの傷みは待っていても戻らず、その先は電気と高所の作業になりますから、上のケースはご自身で開けないでください。大阪市大正区でも、リモコンのご相談をお受けしています。効き方をひとこと添えてご連絡いただければ、持っていく部品の見当を付けてお伺いします。どんな現場も、代表が直接見ます。兵庫・大阪エリアのシャッターのことなら(株)若松シャッターへ、まずはお気軽にご相談ください。
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