大阪市東成区で電動シャッターが動かない原因と応急処置・修理対応

2026年10月29日2026年10月31日

こんにちは！兵庫・大阪エリアでシャッター修理・交換を行っている『(株)若松シャッター』代表の若松です。今回は【電動シャッターが動かない】について、17年の現場経験から分かりやすく解説します。

結論から言うと、電動シャッターが動かないときに疑う先は、開閉機（モーター）の力の低下、制御盤（基板）の不具合、そしてブレーカー・停電・電源プラグといった電源側の3つです。押釦（スイッチ）とリモコンのどちらでも動かないなら本体側か電源側、片方だけが効かないなら操作する側の不具合も考えます。

ご自身で見ていただくのは、分電盤のブレーカー、リモコンの電池、シャッターの下と周りの置き物までです。うなる音や引っかかりがあるときは、操作を繰り返さずにそのままご相談ください。

お客様

朝、車を出そうとして押釦を押したのに、うんともすんとも言いません。下の端を持って、手で持ち上げてみてもいいでしょうか？

若松代表

持ち上げるのは、やめておいてください。ケースの中の部品には強い力がかかっていて、無理に動かすと傷んだところを広げてしまいます。

「車庫の押釦（スイッチ）を押しても反応がない」「モーターの音はするのに、スラット（シャッターの板）が上がってこない」。こうした電動シャッターのご相談は、大阪市東成区からも受け付けています。シャッターが開かないと、車が出せない、店が開けられない、荷物が入れられないと、その日の段取りがいきなり崩れてしまいます。何から見ればいいのか、どこまで触っていいのかが分からず、シャッターの前で困ってしまう方もいらっしゃいます。

この記事では、まず「どこまで反応しているか」の分け方をお話しし、そこから考えられる原因、ご自分で見てよい範囲と触らないでほしい場所、修理と更新の分かれ目へと、私が現場でご説明しているのと同じ順でまとめました。

出入りができなくてお困りでしたら、先にご連絡いただいてかまいません。お電話（072-710-5472）、もしくは💬 LINEで無料相談から、お気軽にどうぞ。押したときに音がしたかどうかを添えていただけると、伺う前の準備がしやすくなります。現地調査・お見積りは無料です。

電動シャッターが「動かない」時の症状チェック

お客様

リモコンでも試したんですけど、やっぱり動きませんでした。どこが悪いんでしょう？

若松代表

押したとき、ケースのほうからウーンという音はしましたか？それとも何も聞こえませんでしたか？

お客様

音はまったくしませんでした。押釦のランプも消えたままです。

若松代表

それなら、モーターより手前の、電気の通り道から見ていきます。まずは分電盤がどこにあるかを確かめておいてくださいね。

一口に「動かない」といっても、電気がそもそも届いていない状態と、電気は届いているのにそれが動く力になっていない状態とでは、原因のある場所がまるで違います。現地で最初に分けるのもこの2つで、ここがはっきりすると、見る順番と持っていく部品が決まります。

まったく無反応か、音はするのに動かないか

押釦を押してもランプが点かず、ケースからも何も聞こえない場合は、電気が開閉機まで届いていないことを考えます。分電盤のブレーカー、停電、電源プラグの抜けといった電源側が最初の候補です。

一方で、うなる音はするのに動かない、あるいは動き出すまでの間が以前より長くなった、という場合は、電気は来ています。その電気が力に変わっていないのですから、開閉機（モーター）の力の低下か、制御盤（基板）の不具合を疑います。

押釦（壁のスイッチ）とリモコン、両方ダメか

押釦でもリモコンでも動かないなら、操作する道具の側ではなく、電源・制御盤・開閉機といった本体の側に原因がある見込みが高くなります。反対に、どちらか一方だけが効かないなら、効かない側に絞り込めます。リモコンなら電池や受信機、押釦なら押釦そのものと配線です。

ご連絡の際は、すでに試したときの様子を教えていただくだけで十分です。確かめるために、もう一度動かしていただく必要はありません。

大阪市東成区で「動かない」のご相談をいただく背景

大阪市東成区は、区の中ほどを今里筋が南北に通り、北寄りを中央大通が東西に横切る区で、内環状線も区内を通っています。大阪市東成区からも、電動シャッターが動かないというご相談を承っています。

同じ「動かない」でも、建物の種類によって、ご自身で確かめられることが変わります。ビルの1階に入る店舗や月極の駐車場では、毎日シャッターを使う方と、修理を決める方（オーナーさま・管理会社さま）が別々で、分電盤も共用部の鍵のかかった場所にある、ということがあります。

住まいの車庫であれば、使う方と決める方が同じで、分電盤もご自宅の中ですぐに見られます。その代わり、取り付けたときの制御盤や受信機を長く使い続けている場合があり、ある朝急に反応しなくなる、という形で表に出ることがあります。ご連絡の際に、建物の種類、分電盤のある場所、当日立ち会える方を添えていただけると、一度の訪問で原因の切り分けまで進めやすくなります。

電動シャッターが動かない主な原因

開閉機（モーター）の経年劣化によるトルク不足

開閉機（モーター）は、スラットを巻き上げたり下ろしたりする力を生み出す部分です。年月とともに力（トルク）が弱まると、うなるばかりで動かない、動き出しに間があく、途中で止まる、という出方をするようになります。

開閉機の傷み具合は、取り付けてからの年数よりも、開け閉めした回数で考えます。設計上の交換の目安は開閉1万回で、機種によっては、その回数を超えると警告のブザーで知らせるものもあります。ブザーは壊れた合図ではなく、交換の目安に達したことのお知らせです。まだ動いているうちに、点検を考えるきっかけにしてください。うなるのに動かない状態を放っておくと、前触れなく完全に止まってしまうことがあります。

制御盤の不具合

押釦やリモコンで出した指示を開閉機へ取り次ぐのが制御盤（基板）で、「上げる・下げる・止める」の切り替えはここで決まります。この部分が傷んだときも、電気はあるのに言うことを聞かない、うなるが進まない、と開閉機の力の低下とそっくりの症状になり、外から見ただけでは区別できません。

どちらなのかは、現地で電圧を測り、動きを見てはじめて決まります。制御盤のふたの中は電気工事の範囲ですので、開けて触らないでください。

ブレーカー落ち・コンセント・停電などの電源側

現地に着いてみると、シャッター用のブレーカーが落ちていた、電源プラグが抜けていた、ということもあります。電気が届いていなければ、電動シャッターは動きません。停電中に動かないのも同じ理由で、故障ではありません。

主要メーカーのシャッターには、手動切替のワイヤーを引くと手で上げ下げでき、電動復帰のワイヤーを引くと電動に戻る仕組みがあります。付いている場所や扱い方は機種によって違いますので、取扱説明書をご覧いただき、分からなければご相談ください。停電から戻ったあとは、機種によっては復帰のための運転が必要になる場合があり、これも故障ではありません。

気をつけていただきたいのは、ブレーカーを上げても、しばらくするとまた落ちるときです。電気の行き先のどこかに異常がありますので、何度も上げ直さず、落ちたままの状態でご連絡ください。

リモコンだけ反応しない場合

押釦では動くのにリモコンだけが効かないなら、電源・制御盤・開閉機は働いています。見るのはリモコンから受信機までの範囲で、まず電池、次にリモコン本体や受信機・配線の傷みを考えます。前より近くまで寄らないと反応しなくなった、という場合は、アンテナの傷みや受信機の経年劣化も候補です。電池を指定の新品に替えても変わらなければ、受信側を現地で確かめます。

組み直しに使うのは、メーカーの正規品か、製造が終わっていればメーカーの後継品です。通販などで手に入る社外の汎用品のリモコン・受信機は、当社では付けません。きちんと動くと請け合えず、のちに不調が出たとき責任を負えないからです。リモコンだけの症状については、電動シャッターのリモコンが反応しない｜原因3つと直し方の手順にまとめています。

自分でできる確認と応急処置

お客様

来てもらうまでのあいだに、自分で見ておいたほうがいいところはありますか？

若松代表

分電盤のブレーカーと、リモコンの電池、それにシャッターの足もとに物がないかを見てください。ケースと制御盤は、ふたを開けずにそのままでお願いします。

お客様

停電のときの手動の切り替えを使えば、とりあえず車は出せますか？

若松代表

停電のときの手動の切り替えで開けて、車を出していただいて大丈夫です。やり方は機種ごとに違いますので、取扱説明書で確かめてください。分からなければ、遠慮なくご相談ください。

まず確認したい3つのポイント

ご連絡の前に、次の3つを見ていただけると助かります。うなる音や引っかかりがすでに出ている場合は、操作をし直さず、見るだけにしてください。

分電盤のブレーカー：シャッター用のブレーカーが落ちていないか、建物全体が停電していないかを見ます。濡れている、焦げたにおいがする、熱いといったときは、上げずにご相談ください。上げても、またすぐ落ちるようなら、それ以上は上げ直さないでください。分電盤が共用部にある建物では、管理会社さまやオーナーさまに確認をお願いしてください。
リモコンの電池：押釦では動くのに、リモコンだけが効かないときに見るところです。指定の新品に替えてください。
シャッターの下と周り：座板（いちばん下の板）の下に物が挟まっていないか、ガイドレール（シャッターの両端が通る溝）のそばに自転車や植木鉢、台車などが立てかけられていないかを見ます。立てかけてある置き物は、どけていただいてかまいません。座板に挟まった物や、レールに食い込んでいる物も、抜いていただいて大丈夫です。

ここまで見ても変わらなければ、そのままの状態でご連絡ください。両方とも効かないのか、片方だけなのかで、現地で見る場所が変わります。開閉機・制御盤・電源や配線に加えて、症状によってはリモコン本体・受信機・アンテナや押釦も確かめます。

無理に手で動かさないでください

電気は届いているのに上がらない、うなるばかり、というときは、スラットを手で押し上げる・引き下ろすといった力ずくの操作はしないでください（停電時に取扱説明書どおり手動へ切り替えるのとは別の話です）。ケースの中には、シャフト（巻取り軸）を中心に強い力のかかった部品が入っていて、スプリング（バネ）を併用するタイプであれば、強いバネも組み込まれています。

危ないことは2つあり、それぞれ別の話です。ひとつは、ケースが高い位置にあるため、脚立に乗った不安定な姿勢から人が落ちること。もうひとつは、強い力のかかった金具をゆるめたり部品を動かしたりすると、たまっていた力が一気に戻って、シャッターが急に下がってくることです。

また、うなっているシャッターに無理な力をかけると開閉機の負担が増え、部品の交換で収まったはずのものが大きな工事になることもあります。気づいたときの状態のまま、手を加えずにご連絡いただくのがいちばん安全です。

「これは自分では難しそう」と感じられたら、無理をせずご相談ください。
📞 お電話で相談（072-710-5472）　／　💬 LINEで無料相談
現地調査・お見積りは無料です。業界歴17年の代表が直接伺います。

修理対応・部品交換の考え方

原因に応じて開閉機・制御盤などを点検・交換

現地では、押釦とリモコンでの反応を確かめ、分電盤と制御盤で電気が来ているかを測り、そのうえで開閉機の動きを見ます。この順で、開閉機の力の低下なのか、制御盤なのか、電源や配線なのかを切り分け、傷んでいる部品だけを交換します。

部品はメーカーの正規品を使い、製造が終わった品番はメーカーの後継品で組み替えます。制御盤の交換や配線の引き直しのような電気工事が要る場合も、代表の私が第二種電気工事士、当社の職人が第一種電気工事士の資格を持っていますので、当社の中で完結します。電気工事とシャッターの工事で、業者を分けて呼んでいただく必要はありません。

症状が重なっている場合は更新（交換）も選択肢

開閉機、制御盤、シャフト（巻取り軸）と、傷んだところを順番に替えていくと、合計の費用がかえってかさみ、そのたびにシャッターが使えない日が出ることがあります。

当社が見るのは、設置してからの年数ではなく、「動くときの音が変わってきた」「途中で止まる・逆に動く」「止まる位置がずれる」といった症状が、いまいくつ重なっているかです。うなって動かないだけなら、まずは部品の交換を考えます。以前から途中で止まることがあり、閉まる位置も毎回違う、というところまで重なっているなら、シャフトごと、あるいは本体ごと新しくするほうが、長い目で見て安心な場合もあります。どちらが合うかは、現場を見てお伝えします。

大阪市東成区から(株)若松シャッターが対応できる理由

代表が直接、現場を見ます

大阪市東成区も、当社の対応エリアです。現場には、業界歴17年の代表である私が直接伺います。現場を見る者と工事の判断をする者が同じなので、途中で話が変わることがありません。

開閉機の力の低下か、制御盤の不具合かは、電圧を測って動きを見るまで決められません。最初に伺った者が現場で切り分けられるかどうかが、お客様にとっての違いになると考えています。

原因と費用感をその場で説明します

現地調査が終わったら、原因と直し方、おおよその費用感をその場でお伝えします。決裁は代表の私がしますので、持ち帰って確認する時間は入りません。部品の交換などで金額を確定させる必要がある場合は、メーカーに確認したうえで正式なお見積りをお出しします。管理会社さまやオーナーさまへの報告が要る方には、原因と対処を整理してお伝えしますので、そのまま説明にお使いいただけます。

気になる修理費用について

費用は、原因が分かるまで決まりません。ブレーカーを戻すだけで済む場合もあれば、開閉機や制御盤の交換、シャフトごとの更新が必要になる場合もあり、同じ「動かない」でも幅があります。当社では無料の現地調査で動きと電圧を確かめてから、正確なお見積りをお出ししています。実際の工事の内容と金額は、施工事例でも公開しています。

実際の施工事例はこちら：施工事例一覧（(株)若松シャッター）

開閉機（モーター）まわりの修理実例：

大阪市内での実例：

会社のことをきちんと確かめてから相談したいという方は、対応エリア・実績・会社情報をまとめた(株)若松シャッター公式トップもご覧ください。どのような者が現場に伺うのかも、ご確認いただけます。

よくあるご質問

Q1. 押しても全く反応しません。まず何を確認すればいい？

A. まず分電盤を見てください。シャッター用のブレーカーが落ちていないか、建物全体が停電していないかを確かめます。ランプも音もない場合は電源側、うなる音だけする場合は開閉機か制御盤を考えます。ブレーカーが落ちていないのに動かない場合や、うなる音がする場合は、何度も操作せずにご相談ください。

Q2. 停電のあと動かなくなりました。故障でしょうか？

A. 停電のあとは、シャッターが一時的に位置を見失い、取扱説明書にある復帰運転で戻る場合があります。これは故障ではありません。やり方は機種ごとに違いますので、取扱説明書をご覧いただき、分からなければご相談ください。うなる・引っかかる・傾くといった様子があるとき、ブレーカーが何度も落ちるとき、復帰運転をしても戻らないときは、操作を繰り返さずにご相談ください。

Q3. リモコンだけ効きません。本体の故障ですか？

A. 本体の故障とは限りません。押釦で動くなら、開閉機と制御盤は働いています。疑うのはリモコンから受信機までで、まず電池、次にリモコン本体や受信機・配線です。近づかないと反応しない場合は、アンテナの傷みや受信機の経年劣化も考えます。組み直すときはメーカーの正規品か後継品を使い、社外の汎用品は使いません。

Q4. 動かないまま放置すると、どうなりますか？

A. うなるのに動かないときは、開閉機の力の低下か制御盤の不具合を考えます。何度も動かそうとせず、点検をご依頼ください。モーターの力だけで開閉するタイプは、開閉機が完全に壊れると手で上げることもできなくなりますので、おかしいと感じた段階でご相談いただくと安心です。

Q5. 修理と交換、どちらになりますか？

A. 年数ではなく、症状がいくつ重なっているかで分かれます。原因が1か所に絞れるなら、まずはその原因に応じた対処や修理を考えます。電源側の問題なら、部品を替えずに済む場合もあります。音の変化、途中で止まる・逆に動く、止まる位置のずれが重なって出ているなら、シャフトごと、あるいは本体ごと新しくする交換をおすすめする場合があります。どちらになるかは、現地で動きを見てお伝えします。

まとめ

大阪市東成区で電動シャッターが動かなくなったとき、押釦とリモコンの両方が効かないなら、開閉機（モーター）の力の低下、制御盤の不具合、電気が届いていない電源側のどれかを考えます。片方だけが効かないなら、リモコンや押釦など操作する側も確かめます。ご自身で見ていただくのは、ブレーカー、リモコンの電池、シャッターの周りの置き物まで。それで変わらなければ、手で動かさず、そのままの状態で点検をご依頼ください。

大阪市東成区のご相談にも、代表が直接伺い、その場で原因と概算費用をお伝えします。兵庫・大阪エリアのシャッターのことなら(株)若松シャッターへお気軽にご相談ください。