電動シャッターがうなって動かない｜音はするのに開かない原因と対処法

2026年6月6日2026年10月31日

こんにちは！兵庫・大阪エリアでシャッター修理・交換を行っている『(株)若松シャッター』代表の若松です。今回は「電動シャッターがうなって（音はするのに）動かない」というトラブルについて、17年の現場経験から分かりやすく解説します。

結論から言うと、電動シャッターが「音はするのに動かない」ときの代表的な原因は、①開閉機（モーター）の経年劣化によるトルク不足、②制御盤（基板）の不良、③ガイドレールやスラットの変形・引っかかり、の3つです。

いずれもモーターや電気、強い力がかかる部品にかかわるため、ご家庭での自己修理はできません。無理に動かそうとすると状態が悪化することが多いので、まずは操作をやめて専門業者にご相談いただくのが、結果的に一番安く・安全に直せる近道です。

「ウーッ」「ブーン」とモーターの音や振動はするのに、シャッターはピクリとも動かない――。朝の開店前や閉店時にこの状態になると、本当に焦りますよね。「壊れてしまったのか」「無理に動かして大丈夫か」と不安になる方がほとんどです。実はこの「音はするのに動かない」状態には、いくつかの典型的な原因があり、無反応で完全に動かない場合とは見るべきポイントが変わってきます。この記事では、考えられる原因と見分け方、そしてやってはいけない対処までを順番にお伝えします。

お客様

開店前なのに、ブーンと音がするだけでシャッターが上がりません。ボタンを押しっぱなしにしていれば、そのうち上がりますか？

若松代表

押しっぱなしは、やめてください。動けない開閉機に負担がかかり続けて、軽い不具合が大きな故障に進むことがあります。

まずは状況をお聞かせください。072-710-5472 へお電話いただくか、💬 LINEで無料相談 から症状をお送りいただければ、折り返しご連絡いたします。現場には私が直接伺います。現地調査・お見積りは完全無料です。

「うなって動かない」と「無反応で動かない」は別の故障です

同じ「動かない」でも、モーターの音がするかどうかで原因の方向性が大きく変わります。まずはご自身のシャッターがどちらのタイプかを確認してみてください。

音もせず、まったく反応しない場合

押しボタンやリモコンを操作しても音も振動もなく、無反応のままという場合は、電源系統や操作回路、制御盤など「動き出す前」の部分にトラブルがあることが多いです。このパターンは別の記事で詳しく解説していますので、当てはまる方はそちらをご覧ください。

うなり音・振動はあるのに動かない場合（この記事の対象）

モーターが「動こう」として通電しているのに、シャッター本体が持ち上がらない・下りない状態です。電気的には動作しているため、シャッター側に強い負荷がかかっているか、動かすための力が足りなくなっているケースが疑われます。

上げ下げのどちらか片方だけ動かない場合

「上がるけれど下りない」「下りるけれど上がらない」といった片方向だけの不調は、また別の要因が関わっていることがあります。どちらの方向で音がして止まるのかも、原因を絞り込む大切な手がかりになります。

電動シャッターがうなるのに動かない｜考えられる主な原因

「音はするのに動かない」状態で現場に伺うと、おおむね次のような原因に行き着くことが多いです。あくまで代表的な傾向であり、実際の原因は現場により異なります。

原因①：開閉機（モーター）の経年劣化によるトルク不足

長年使い続けた開閉機（モーター）は、内部の劣化によって本来の力（トルク）が落ちてきます。すると、重いシャッターを持ち上げきれず、モーターは音やうなりを出して動こうとしても、その場で止まってしまいます。「音はするのに動かない」で最も多い原因のひとつです。あわせて内部のブレーキやギアまわりの不具合が重なっているケースもあり、いずれも分解を伴うためプロの点検が必要な領域です。

原因②：制御盤（基板）の不良

開閉機を制御している制御盤（基板）に不具合があると、モーターへ正しく指令や電力が伝わらず、うなるような動作音はしても正常に動かないことがあります。経年のほか、湿気や落雷などがきっかけになることもあり、点検・交換が必要な領域です。

原因③：ガイドレールやスラットの変形・引っかかり

シャッターの両脇のレール（ガイドレール）やスラット（シャッターの板）に、歪み・横ずれ・変形や、レールの溝幅が狭くなるといった物理的な変化があると、動きに強い抵抗が生まれます。シャッター自体が重量物のため、ほこりや表面的なサビの付着そのものより、こうした”形の変化”が抵抗の主な要因です。以前から「重い」「固い」「引っかかる感じがする」という前兆があれば、この抵抗が大きくなって、ついにモーターの力では動かせなくなった可能性があります。

原因の見分け方｜音と動きの様子でセルフチェック

修理を呼ぶ前に、ご自身で安全にできる範囲で次の点を思い返してみてください。原因の見当をつける手がかりになり、ご相談もスムーズになります。

お客様

うなるだけのときって、悪いのはモーターなんでしょうか、シャッターのほうなんでしょうか？

若松代表

動かなくなる前に、開け閉めが重い、引っかかるといった感じはありませんでしたか？

お客様

そういえば、しばらく前から、下りる途中でガクッと引っかかる感じがありました。

若松代表

それなら、モーターの力より先に、レールやスラットの側を疑います。レールに曲がりがないか、スラットが横にずれていないかを、外から見ておいてください。

「重い・固い」という前兆がなかったか思い返す

急にうなって止まったように見えても、実は少し前から「開け閉めが重くなってきた」「途中で引っかかる感じがあった」というサインが出ていることが少なくありません。心当たりがあれば、レールやスラット側の抵抗が原因の可能性が高まります。

焦げ臭い・熱を持つ・エラー表示などのサインがないか確認する

うなったあとに焦げ臭いにおいがする、開閉機まわりが熱を持っている、制御盤にエラーの表示が出ている――こうしたサインがある場合は、それ以上の操作は危険です。すぐに使用をやめて、電源を切ったうえでご相談ください。無理に動かそうとすると、状態を悪化させてしまうことがあります。

やってはいけない応急処置とプロに任せる範囲

「音はするのに動かない」ときは、無理に動かそうとしないことが何より大切です。安全のために、次の点を守ってください。

お客様

業者さんが来るまで、ただ待っているしかないんでしょうか？

若松代表

シャッターのまわりを外から見て回るのは、大丈夫です。手を出していいのは、まわりに置いてある物をどけるところまでにしてくださいね。

お客様

せめて手で持ち上げて、開けてしまってもいいですか？……

若松代表

手で力任せに引き上げるのは、やめてください。引っかかっている所や開閉機に無理がかかって、傷みが広がってしまいます。

ご自身で確認してよい範囲

シャッターの下や周辺に物が挟まっていないか、レールに大きなゴミが詰まっていないかを目で見て確認する程度であれば問題ありません。まわりに置いてある物は、どけておいてください。挟まっている物があれば、取り除いてください。取ったあとも音だけで動かないなら、操作を続けずにご相談ください。

連打・力任せ・分解・ブレーキ解放は厳禁です

動かないからといって押しボタンやリモコンを何度も連打したり、手で力任せに引き上げたりするのは避けてください。機器に負担をかけ、状態を悪化させる原因になります。とくに、開閉機の中のブレーキや部品には、ご自分では絶対に触らないでください。うなって動かないときに、ご自身で手動に切り替えて開けようとするのも控えてください。

必ず専門業者にお任せいただく範囲

開閉機（モーター）や制御盤の点検、ブレーキ・ギアの確認、レールやスラットの修正は、強い力がかかる部品や電気を扱うため、ご家庭やお店での自己修理はできません。原因の特定から修理まで、安全に作業できる専門業者にお任せください。

気になる修理費用について

修理費用は、原因がレールの引っかかりなのか、開閉機本体の劣化なのかによって大きく変わるため、現場を見ないと正確な金額はお伝えできません。(株)若松シャッターでは、代表が直接伺って原因を見極め、その場で概算費用までご説明しています。現地調査・お見積りは完全無料です。判断の参考に、過去の施工事例で実際の作業内容と費用感をご覧いただくのがおすすめです。

実際の施工事例はこちら：施工事例一覧（(株)若松シャッター）

依頼先を決める前に、会社を確かめてください。対応エリア・施工実績・代表のプロフィール・会社情報は若松シャッター公式サイトにまとめています。安心してご相談いただくための情報です。

「これは自分では難しそう」と感じられたら、無理をせずご相談ください。
📞 お電話で相談（072-710-5472）　／　💬 LINEで無料相談
現地調査・お見積りは無料です。業界歴17年の代表が直接伺います。

開閉機（モーター）まわりの修理実例：

よくあるご質問

Q1. うなっている間、何度かボタンを押して動かそうとしても大丈夫ですか？

おすすめしません。動かない状態で操作を繰り返すと、開閉機にさらに負担がかかり、軽い不具合だったものが大きな故障に進んでしまうことがあります。うなって動かないと分かったら、それ以上は操作せずにご相談ください。

Q2. 手動に切り替えれば開けられますか？

停電のときに手で上げ下げするための切り替えが付いた機種もありますが、うなって動かないときの応急対応としてはおすすめしません。自己流で操作するとシャッターが落下するなどの危険があるため、無理をせずご連絡ください。

Q3. 修理と交換、どちらになりますか？

レールやスラットの引っかかりが原因であれば修理で直ることが多い一方、開閉機が寿命を迎えている場合は交換のご提案になることもあります。現場でしっかり原因を見極めたうえで、修理・交換それぞれの見通しをお伝えします。

まとめ｜「音はするのに動かない」は無理に動かさないのが一番です

電動シャッターがうなって動かないときは、開閉機（モーター）の経年劣化によるトルク不足、制御盤の不良、レールやスラットの引っかかりなどが代表的な原因です。共通して言えるのは、無理に動かそうとせず、早めに専門家に見てもらうことが、結果的に一番安く・安全に直せるということ。どんな現場も、代表が直接見ます。兵庫・大阪エリアのシャッターのことなら(株)若松シャッターへお気軽にご相談ください。