こんにちは！兵庫・大阪全域でシャッター修理・交換を行っている『(株)若松シャッター』代表の若松です。今回は【電動シャッターのリモコンが反応しない】について、17年の現場経験から分かりやすく解説します。
結論から言うと、電動シャッターのリモコンが効かないときに傷んでいるのは、手元のリモコン本体、電波を受け取る受信機、そこから伸びるアンテナ、このいずれかです。どれも部品の消耗や故障で起きますので、傷んだ部品を入れ替えて直します。ご自身で確かめていただくのは、①電池を新品にする ②押釦（スイッチ）で上下するかを見る ③立つ位置を変えて押してみる、の3つまでにしてください。押釦で動けば開閉機（モーター）とシャッター本体は無事です。受信機とアンテナは電気と高所の作業になりますので、ケースは開けずに点検をご依頼ください。
「昨日まで普通に開いていたのに、今朝だけ何回押しても無反応だった」「シャッターのすぐ前まで行けば動くので、だましだまし使っている」。大阪市旭区でも、電動シャッターのリモコンについて、こうしたご相談をお受けしています。リモコンは、車から降りずに開けられる、手がふさがっていても閉められる、そのために付いている部品です。効かなくなっても押釦（スイッチ）を押せば開け閉めはできてしまうので、直すきっかけを逃しやすい症状でもあります。この記事では、効かなくなり方から傷んだ部品をどう読み取るか、安全に試せる確認、現場で実際に多い原因、開けてはいけない場所、修理の進み方までを、当社が現地で見ている順番でお伝えします。
新しい電池でもランプが光らない、あるいは持っているリモコンが1台残らず反応しない。そこまで来ていましたら、お電話（072-710-5472）、もしくは💬 LINEで無料相談までどうぞ。「近づけば効く」「1台だけ効かない」といった効かなくなり方をひとこと添えていただけると、持参する部品の見当がつきます。現地調査・お見積もりは無料です。
リモコンが効かないとき、まず切り分けたい3つの状態
お電話で「リモコンが反応しません」とお聞きしたとき、当社が続けて伺うのは、どんなふうに効かないのかという一点です。何も起きないのか、シャッターに寄れば動くのか、何台かあるうちの決まった1台だけなのか。ここが分かれば最初に疑う部品が変わり、当日に持っていく部品も変わります。お使いのシャッターがどれに当てはまるか、読みながら考えてみてください。
押してもリモコンのランプが点かない
ボタンを押しても本体の小さなランプが光らない、光ってもすぐ消える。この段階でしたら、電波がシャッター側へ届く前の段階で止まっていますので、疑うのは手元のリモコンそのものです。大半は電池の消耗で、新品に替えれば戻ります。替えても光らないようなら、本体の中身が傷んでいます。何年も使ったリモコンでは、ボタンの接点がすり減って、力を入れて押し込んだときだけ光るという出方になることもあります。
近づけば動くが、離れると動かない
間口のすぐ手前で押せば動くのに、以前のように車の中や道路側からでは反応しない。この「効く範囲が狭くなった」出方は、送る側の電池の弱りか、受ける側の受信機・アンテナの弱りのどちらかです。まず電池を替えてみて、以前と同じところから効くようになれば送る側でした。新品にしても手前でしか効かないままなら、受ける側です。アンテナが折れていたり、根元で線が傷んでいたりすると、拾える電波の範囲がはっきり狭まります。
複数あるうち1台だけ効かない
1台だけが反応しない、という形のご相談があります。ご家庭なら親御さんとお子さんで1台ずつ、お店なら手のあいた方が持つ、という使い方をしているお宅やお店からのご相談です。特定の1台だけが動かないのであれば、傷んでいるのはまずその1台の中だと考えます。受ける側の受信機やアンテナが弱っているのなら、どれを押しても同じように反応しないはずだからです。逆の場合も同じ考え方ができます。手持ちが揃って効かなくなったのであれば、送る側ではなく受ける側、受信機・アンテナ・その先の配線を当たります。何台お持ちで、そのうち何台が反応しないのか。これはお電話で伺うだけでも、かなりのところまで絞り込める材料です。
車庫のリモコンは、ご家族で人数分お持ちでも、実際に毎日押しているのは決まったお一人ということもあります。同じ時期に一緒に受け取った2台でも、押した回数が何倍も違えば、電池の減り方も接点のすり減り方も揃いません。「同じ時に付けてもらったのに、こちらの1台だけ」というお話は、それだけで本体側の消耗を示すものとして受け取っています。もう1台をお持ちでしたら、効かないほうと同じ場所で押し比べてみてください。片方で動くなら、シャッター側は無事です。
お電話の前にご自身で試せる3つの確認
ご連絡の前に、次の3つだけお願いできればと思います。いずれも道具は不要で、上のケースにも配線にも一切触れません。試した結果を添えてお知らせいただけると、伺う日に持っていく部品をあらかじめ絞れます。
確認1：電池を新品に入れ替える
いちばん多い原因を、いちばん手軽に確かめられる方法です。ふたを開けて新品の電池に入れ替え、向きが合っているか、金具に白や緑の粉が出ていないかを見てください。粉が出ていれば電池の液漏れですので、乾いた布で軽く拭ってから新しい電池を入れます。ひとつ気をつけていただきたいのは、引き出しに残っていた使いかけの電池を入れないことです。リモコンは残量が減ってくると、ランプは光るのに電波は届かないという中途半端な状態になり、切り分けを誤らせます。
確認2：壁の押釦で開け閉めできるか見る
壁の押釦（スイッチ）を押して、上げる・下げる・止めるの3つが普通に効くかどうかを見てください。ここが効くのであれば、シャッター本体の側は無事だと分かります。開閉機（モーター）も制御盤（基板）も生きているということですから、傷んだ部品は3つに絞られます。リモコン本体か、受信機か、アンテナです。
押釦を押しても反応がないのなら、話が変わります。リモコンの問題ではなく、電源が来ているか、制御盤や開閉機が傷んでいないかを見る点検になります。そこから先は触らずにご連絡ください。
確認3：立つ位置を変えて反応を見る
押す場所を3か所ほど変えて、それぞれ1回ずつ押してみてください。間口の真正面、斜めに寄った位置、そして少し下がった位置です。確認1で電池を新しくしたうえで、真正面の近くだけ反応するのであれば、電波を受ける側が弱っている可能性が高くなります。受信機かアンテナの側です。どこから押しても同じように反応がなく、電池は新品、けれども押釦（スイッチ）なら動く。この組み合わせなら、受信機やアンテナが受け取れなくなっているか、リモコン本体が壊れているかのどちらかになります。結果をお知らせください。
いつも同じ位置から押していると、届く範囲が狭まっても気づけません
この確認3は、車庫でとくに役に立ちます。車庫では、停める位置が決まっていて、いつも同じ場所から押していることがあるからです。そうなると、届く範囲が少しずつ狭まっていても、まだその位置が範囲の内側にあるうちは何も起きません。ある日とうとう届かなくなって、そこで初めて「急に壊れた」と受け取られます。実際にはじわじわ狭くなっていた途中経過が見えていなかっただけ、ということも考えられます。
ですので、まだ普通に効いているうちでも構いません。いつもの位置より一、二歩下がったところから押してみてください。以前は道に出る手前でも開いていたのに、今はもっと寄らないと反応しない。それが分かれば、完全に効かなくなる前の段階でご相談いただけます。そうすれば、部品の手配も余裕をもって進められます。
リモコンが反応しなくなる主な原因
ここまでの確認を踏まえて、現場でよく当たる原因を3つに分けます。いずれも部品が消耗した結果として起きるものですから、上から順に確かめていけば、おおむね原因にたどり着きます。
原因1：リモコン本体の故障
新品の電池でもランプが光らない、強く押し込んだときだけ反応する、何台かのうち1台だけ効かない。こうした出方はリモコン本体の傷みです。中の基板やボタンの接点は、毎日何度も押されるうちに弱っていきます。車の鍵と一緒にポケットへ入れていて落とした、雨に濡らしたといったきっかけで、ある日急に効かなくなることもあります。本体だけの交換で収まることが多く、修理としては軽いほうに入ります。ただし古い機種では同じ型がすでに製造中止になっていて、受信機とセットでメーカーの正規品に入れ替えることになる場合もあります。
原因2：受信機の故障
受信機というのは、リモコンから飛んできた電波を受け取り、制御盤（基板）へ信号を送る部品です。その信号を受けて、制御盤が開閉機（モーター）を回します。付いている場所は機種によって違います。ここが弱ってくると、どのリモコンを押しても反応がないのに、押釦（スイッチ）でなら普通に動く、という形になります。きっかけとしては、雨水が入り込んで中の基板を傷めることや、長年使ったことによる部品そのものの弱りが考えられます。
受信機は電気の配線につながっていますから、ふたを開けるのも入れ替えるのも電気工事になります。当社は代表が第二種電気工事士、当社の職人が第一種電気工事士を持っておりますので、配線が大がかりになる場合も当社の中で完結できます。
原因3：アンテナの折れ・破損
機種によっては、受信機から細いアンテナ線が出ていて、電波を拾う役目をしています。この線が折れてしまう、途中で切れかかる、根元で緩んでくる。いずれの場合も、近くでしか効かない、日によって効いたり効かなかったりする、という形で出てきます。ケースの外へ出ている部分でしたら、搬入の荷物や車の屋根が当たって曲がっていることもあります。受信機がそのまま使えるぶん直しやすい原因ではありますが、線の傷み具合は、多くの場合ケースを開けてみないと分かりません。
放置するとどうなるか、触らないでいただきたい場所
押釦（スイッチ）が生きている限り、リモコンが効かなくてもシャッターは開け閉めできます。そのため、そのまま使い続けてしまいやすい症状です。ただ、時間が経つと困り方そのものが変わってきます。その点と、手を入れていただきたくない場所を先にお伝えします。
「押釦で動くから」と先送りしたときに起きること
ひとつめは、毎回シャッターの前まで歩いて押釦（スイッチ）を押す手間がずっと続くことです。雨の日、荷物を抱えているとき、人通りの少なくなった夜に車から降りて操作する。手間であるだけでなく、安全の面でも望ましいことではありません。ふたつめに、はじめはリモコンだけの傷みだったものに、そのうち受信機の傷みが重なることがあります。そうなると原因が2つになり、切り分けにも交換にも手間が増えます。みっつめに、古い機種のリモコンや受信機には製造中止になるものがあり、早い時期ならリモコン1台の交換で収まったはずのものが、受信機ごとの入れ替えに変わってしまうことがあります。「まだ動くから」と言えるうちにご相談いただくほうが、結局は軽く済みます。
受信機・アンテナ・配線まわりはご自身で開けないでください
電池の入れ替えまででしたら、どなたでも安全にできます。その先へは進まないでください。上のケースを開けて受信機やアンテナを見に行く作業を、ご自身でなさらないようお願いしています。理由は2つです。ひとつは電気で、電源を落とさずにケースの中の線に触れれば、感電の危険があります。もうひとつは高さです。ケースの中には開閉機（モーター）や重い部材が納まっており、足元の定まらない脚立の上で身を乗り出す姿勢は、転落につながります。
あわせてお伝えしておきたいことがあります。インターネットなどで出回っている社外の汎用品を、当社ではお取り付けしておりません。動くという保証ができませんし、あとから不具合が出たときに責任を負えないためです。メーカーの正規品で、きちんと組み合わせられるものをご提案します。
「これは自分では難しそう」と感じられたら、無理をせずご相談ください。
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現地調査・お見積もりは無料です。業界歴17年の代表が直接伺います。
大阪市旭区でリモコンのご相談をいただく背景
大阪市旭区でも、リモコンのご相談を同じようにお受けしています
北に淀川を望み、区内を国道1号が通り、南側は国道163号に接する。大阪市旭区はそういう土地です。電動シャッターのリモコンについてのご相談も、ほかの地域と変わらずお受けし、現地へも伺っています。
お住まいの車庫でもお店の間口でも、確かめていただくことは同じです。
リモコンが1台しかない間口では、比べる相手がありません
リモコンが1台しかない間口では、上でお話しした「複数あるうち1台だけ効かない」という切り分けがそのまま使えません。比べる相手の2台目がないからです。押す方が日によって替わる場合は、「いつから効かなくなったか」もはっきりしないことがあります。
こういう間口では、確認1と確認2の2つで絞ります。新品の電池に替えても光らないなら、リモコン本体。電池を替えて光るのに動かず、押釦（スイッチ）では普通に開け閉めできるなら、受ける側です。この2つは、押す人が誰であっても同じ答えが出ます。お電話をいただく前に、その日いらっしゃる方のどなたかに試していただければ、それで十分です。もうひとつ、朝いちばんに開けた方と、夜に閉めた方とで効き方が違っていたようなら、そのことも教えてください。時間帯でなく押し方や立つ位置の差であることが多く、確認3につながります。
大阪市旭区でも同じ体制でお受けしています
大阪市旭区でも、電動シャッターの修理は変わらぬ体制でお受けしています。ご連絡の前に効かなくなり方を確かめていただき、その結果を添えてお知らせいただければ、当日に持参する部品を絞って伺えます。上のケースを開けるときは、脚立を立てる場所と車の出し入れを先に打ち合わせますので、間口の前がどれくらい使えるかもあわせて教えていただけると助かります。お店の間口でしたら、営業の妨げにならない時間帯をご相談のうえで決めます。
気になる修理費用について
リモコンの修理は、金額の幅が広い部類に入ります。どこが傷んでいるかで、やることがまるで変わるからです。本体を1台入れ替えるだけで収まる場合。アンテナ線を付け替える場合。受信機を交換する場合。古い機種で同じ型が手に入らず、受信機とリモコンをまとめて組み替える場合。部品も作業も、それぞれ別物です。さらに、お使いのシャッターの機種と設置時期によって、使える部品が決まってきます。機種によっては、メーカーの現行の正規品で置き換える形をご提案することもあります。
こうした事情がありますので、現物を見ないうちに金額を申し上げることは、当社ではしておりません。代表が伺い、傷んだ場所を確かめたその場で概算をお伝えします。現地調査もお見積もりも無料です。お取り寄せの必要な部品があるときだけ、メーカーに確認したうえで正式なお見積もりをお渡しします。これまでにお請けした工事は施工事例として金額ごと公開していますので、費用感の目安にご覧ください。
実際の施工事例はこちら：施工事例一覧（(株)若松シャッター）
【大阪市】での実例（北区・淀川区での施工）：
押釦（スイッチ）の交換実例：
会社のことをきちんと確かめてから相談したいという方は、対応エリア・実績・会社情報をまとめた(株)若松シャッター 公式トップもご覧ください。どのような者が現場に伺うのかも、ご確認いただけます。
よくあるご質問
Q1. リモコンが反応しないのは自分で直せますか？
ご自身で試していただける範囲は、次の3つまでです。
- 電池を新品に入れ替える（向きと、金具の液漏れもあわせて見てください）。
- 押釦（スイッチ）で上下するかを見る。
- 立つ位置を変えて、近くでなら効くかを見る。
この3つを試しても直らなければ、部品の交換になります。リモコン本体か、受信機か、アンテナのいずれかになります。上のケースには手をかけないまま、ご相談ください。
Q2. リモコンだけ買い替えれば直りますか？
傷んでいるのが本体でしたら、それで直ります。ただし、いくつか押さえておいていただきたい点があります。
- 電池を新しくしてもランプが光らない。あるいは何台かのうち1台だけが反応しない。この2つは本体側の傷みで、本体を替えれば戻ることが多いです。
- 手持ちが揃って効かない、あるいは近くまで寄らないと効かない。この場合は受ける側ですので、リモコンを買い替えても症状は変わりません。
- リモコンには、お使いの受信機に合う型というものがあり、それ以外は使えません。同じ型がすでに製造中止であれば、受信機とセットでメーカーの正規品に入れ替える形になります。
- 社外の汎用品がインターネットで出回っていますが、当社ではお取り付けしておりません。動作を保証できず、あとの責任を負えないためです。
Q3. 押釦では動きますが、急いで直す必要はありますか？
開け閉めそのものはできていますので、今日か明日に止まるという話ではありません。それでも早めをお勧めする理由が、いくつかあります。
- シャッターの前まで歩いて押釦（スイッチ）を押す、という動作が毎回続きます。車から降りて操作する場面では、安全の面でも負担になります。
- 本体だけの傷みだったところへ受信機の傷みが加わると、原因が2つに増えます。切り分けにも交換にも、そのぶん手がかかります。
- 古い機種では部品が製造中止になることがあります。早いうちなら本体1台で収まったものが、受信機ごとの入れ替えに変わってしまいます。
- いつも同じ位置から押している車庫では、届く範囲が狭まっていても気づけません。効かなくなった日が、変化の始まった日ではないということです。
Q4. 大阪市旭区まで来てもらえますか？
はい、伺っています。大阪市旭区からのリモコンのご相談も、ほかの地域と変わらずお受けしています。
- 現地調査・お見積もりは無料です。
- 代表が直接伺い、原因と概算はその場でお伝えします。
- お店や事務所でしたら、商いの妨げにならない時間帯をご相談のうえで日程を決めます。
- 脚立を立てる場所と車の出し入れは、先に打ち合わせておきます。
Q5. 連絡するときに何を伝えればよいですか？
次のことが分かると、持参する部品を絞って伺えます。
- 電池を新品に替えたかどうかと、そのあとの反応。
- 押釦（スイッチ）で動くかどうか。
- リモコンは何台あって、効かないのは何台か。1台しかない間口なら、そのこともお伝えください。
- 近づけば効くのか、どこから押しても効かないのか。
- 分かる範囲で構いませんので、シャッターの設置時期と、リモコン本体の裏に書かれている型番。
まとめ
電動シャッターのリモコンが反応しないとき、傷んでいるのはリモコン本体・受信機・アンテナのいずれかで、どれも部品の消耗で起きます。ご自身で試していただくのは、新品の電池に替えること、押釦（スイッチ）で動くかを見ること、立つ位置を変えて反応を見ること、この3つまで。押釦で動くならシャッター本体も開閉機（モーター）も無事ですので、あわてる必要はありません。ただ、受信機やアンテナの傷みは待っていても戻りませんし、その先は電気と高所の作業になりますから、ケースはご自身で開けないでください。いつも同じ位置から押しておられるようでしたら、一歩下がって押してみる。それだけで、効かなくなる前にご相談いただけます。大阪市旭区でも、リモコンのご相談をお受けしています。効かなくなり方をひとこと添えてご連絡いただければ、部品の見当を付けて伺います。どんな現場も、代表が直接見ます。兵庫・大阪エリアのシャッターのことなら(株)若松シャッターへ、まずはお気軽にご相談ください。
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