西宮市で電動シャッターが閉まらない時の原因と応急対処・修理

2026年7月23日2026年10月31日

こんにちは！兵庫・大阪エリアでシャッター修理・交換を行っている『(株)若松シャッター』代表の若松です。今回は「電動シャッターが閉まらない」というお悩みについて、17年の現場経験から分かりやすく解説します。

結論から言うと、電動シャッターが閉まらない主な原因は、①安全装置の不具合や誤作動②ガイドレールの抵抗・引っかかり③開閉機（モーター）や制御盤など電気系統の不具合④リモコン・押釦（スイッチ）側の不具合、の4つです。まずシャッターの下や足元にモノや落ち葉・ゴミがないかを確認し、リモコンに反応しないだけで、異音・引っかかり・傾きが無い場合に限り、周りの安全を確かめてから、壁の押釦でも一度試してみてください。それでも直らないときは、無理に動かさず点検をおすすめします。

お客様

閉店しようとしたら、店のシャッターが膝くらいの高さで止まって、それ以上下りません。上から体重をかけて押し込めば、閉まりきりますか？

若松代表

体重をかけて押し込むのは、やめてください。電動のシャッターに上から力を足すと、スラットやレール、開閉機まで傷めてしまうことがあります。

お急ぎの場合や原因が分からず不安なときは、お気軽にご相談ください。お電話は 072-710-5472、メッセージでのご相談は 💬 LINEで無料相談 からどうぞ。現場には、私が直接伺います。

西宮市で「電動シャッターが閉まらない」ご相談の実際

お客様

うちの店の閉まらなさが、どういう種類のものなのか、自分では決めきれなくて……

若松代表

下りてきて止まったあと、そのまま動かなかったのか、いったん上へ引き返したのか、覚えていますか？

お客様

少し上に戻って止まって、しばらくしたら、またひとりでに下りてきました。足元には何も置いていません。

若松代表

それなら、開閉機にかかる力を見ている安全装置が、誤って働いていることを疑います。毎回同じ高さで戻るかどうかも、覚えている範囲で教えてください。

ひとくちに「閉まらない」と言っても、その症状にはいくつかのパターンがあります。まずはご自身のシャッターがどの状態に近いかを確認してみてください。

「閉まらない」症状のパターン

途中まで下りるが、あと少しのところで止まってしまう
下りかけてから、また勝手に上がってしまう（反転する）
リモコンや押釦を押しても、下降の動きがまったく始まらない
斜めに傾いたまま下がり、左右がそろわない

西宮市でいただくご相談の傾向

西宮市には、国道2号・国道43号や山手幹線沿いの店舗・ガレージ、西宮浜・鳴尾浜など臨海部の建物、山手の戸建て住宅があります。立地だけで原因を決めず、スラットの横ずれや変形、ガイドレールの溝幅、電動部品の状態を現地で確かめます。

電動シャッターが閉まらない主な原因

原因1：安全装置の不具合・誤作動

電動シャッターには、いまどの高さまで下りてきたかを見るしくみや、開閉機（モーター）にかかる力を見るしくみが入っています。部品の名前やしくみはメーカーや型式によって違うので、ここでは「安全装置」とまとめてお話しします。

この安全装置が不具合を起こしたり誤って作動したりすると、下に何も無いのに途中で止まる・戻るといった形で、閉まりきらないことがあります。光電センサーが付いている機種では、センサーの汚れや、前を遮る物があっても閉まらないことがあります。まずは足元に障害物がないかを確認してみてください。

原因2：ガイドレールの抵抗・引っかかり

車や台車が当たってガイドレールの溝幅が狭くなったり、スラット（シャッターの板）が変形したりすると、下降の途中で引っかかって止まることがあります。溝に小石などが実際に挟まっていないかも確かめます。

原因3：開閉機（モーター）・制御盤など電気系統の不具合

駆動部である開閉機（モーター）や、動作を制御する制御盤に不具合があると、下降の指示がうまく伝わらず閉まらないことがあります。経年による部品の劣化が背景にあることもあり、この場合は現場での点検が必要です。無理に繰り返し操作すると状態を悪化させてしまうこともあるため、注意してください。

原因4：リモコン・押釦（スイッチ）側の不具合

本体ではなく、操作するリモコンや壁の押釦（スイッチ）側に不具合が出ていることもあります。異音・引っかかり・傾きが無く、操作に反応しないだけのときは、周りの安全を確かめたうえで、リモコンと壁の押釦を一度ずつ試すと切り分けの手がかりになります。押釦では動いてリモコンだけ効かない場合は、まず電池を、次にリモコン本体・受信機・アンテナを疑います。押釦でも動かないなら、電源や制御盤、開閉機も確かめる対象になります。

自分でできる応急対応・セルフチェック

お客様

業者さんに来てもらう前に、店のスタッフで片づけておけることがあれば知りたいです。

若松代表

足元とレールの溝は、目で見ておいていただいて大丈夫です。周りの荷物も、溝に入ったごみや挟まった物も、取ってしまってください。取ってから動かしてみて、それでも閉まらなければご相談ください。

お客様

脚立に上がって、開閉機のあたりを軽くたたけば、動き出したりしませんか？

若松代表

開閉機をたたくのは、やめてください。脚立の上での作業になりますし、部品を傷めたり、配線に触れたりするおそれがあります。

点検を呼ぶ前に、ご自身で確認できる範囲のことをまとめました。止まったシャッターの下には、体を入れないでください。

シャッターの下や足元に、荷物・自転車・落ち葉・ゴミなど、下降を妨げるものがないかを確認する。
ガイドレールの溝に、目に見えるゴミや小石が挟まっていないかを確認する。
異音・引っかかり・傾きが無く、操作に反応しないだけのときに限り、周りの安全を確かめてから、リモコンと壁の押釦を一度ずつ試し、どちらで動くか（動かないか）を確かめる。
物が挟まって止まった場合は、挟まった物を取り除いてから、ゆっくり動かしてみます。それでも止まったり音がしたりするなら、無理に続けず相談します。物の挟まりも斜め・変形・異音・反転もなく、一時的な引っかかりの場合に限り、動く範囲に人や物がいないことを確かめて、通常の操作でゆっくり全閉にします。下まで下ろしきれたら、ゆっくり上げ直します。途中で抵抗を感じたり、再び止まったりする場合は、それ以上操作せずご相談ください。

途中で引っかかった状態から巻き上げると、ケースの中でスラットがたるみ、飲み込まれることがあります。ただし、斜め・変形・異音・反転がある場合や、一時的な引っかかりか判断できない場合は、下ろし直さず、そのままご相談ください。

なお、開閉機まわりや、スプリングを併用する機種のスプリング（バネ）まわり、高い位置での作業は危険を伴います。強い張力のかかった部品を不用意にいじるとシャッターが急に落ちることがあり、脚立での高所作業はご自身の転落の危険もあります。これらは自分で触らず、プロにお任せください。

「これは自分では難しそう」と感じられたら、無理をせずご相談ください。
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現地調査・お見積りは無料です。業界歴17年の代表が直接伺います。

放置するとどうなる？早めの点検が安心な理由

閉まらない状態のまま使い続けると、防犯・雨風の面で不安が残るだけでなく、原因によっては症状が進んでしまうこともあります。

閉まりきらないと、夜間や不在時の防犯面で不安が残る。
すき間から雨や風、ほこりが入り込みやすくなる。
引っかかりを無理に動かし続けると、スラットやレール、開閉機への負担が大きくなることがある。

「あと少しで閉まらない」「たまに引っかかる」といった前兆のうちに、一度点検をご相談ください。気になる症状が続くときは、早めのご相談が安心です。

西宮市での対応・(株)若松シャッターが選ばれる理由

(株)若松シャッターは、西宮市からのご相談も承っています。どんな現場も、業界歴17年の代表が直接伺い、その場で原因と概算費用をお伝えします。専門用語を並べるのではなく、何が起きていて、どう直すのかを分かりやすくご説明することを大切にしています。幹線道路沿いの店舗ガレージから臨海部のサビが気になるシャッター、山手の戸建て電動シャッターまで、西宮市内のご相談も症状に合わせて承ります。

気になる修理費用について

修理費用は、原因や部品の状態、シャッターの大きさによって現場ごとに変わります。そのため、まずは無料の現地調査で状態を確認し、概算をお伝えしてから作業に入ります。実際にどのような作業をいくらで行っているかは、施工事例のページで実際の内容をご覧いただけます。

実際の施工事例はこちら：施工事例一覧（(株)若松シャッター）

西宮市での実例もあります。作業内容の参考にご覧ください。

【西宮市】での実例：【西宮市】手動シャッター更新工事
【吹田市】開閉機（モーター）交換工事

会社のことをきちんと確かめてから相談したいという方は、対応エリア・実績・会社情報をまとめた(株)若松シャッター公式トップもご覧ください。どのような者が現場に伺うのかも、ご確認いただけます。

よくあるご質問

Q1．シャッターが閉まらないのは自分で直せますか？

周囲の荷物を動かすことや、レールの溝に入った物・挟まった物を取り除くことは、ご自身でしていただいて大丈夫です。取ったあとも閉まらないときは、点検をご依頼ください。異音・引っかかり・傾きがなく、操作に反応しないだけの場合に限り、周りの安全を確かめて、リモコンと押釦を一度ずつ試せます。反転するなど異常な動きがある場合は、試さずご相談ください。開閉機やスプリングまわり、高所の作業はプロにお任せください。

Q2．修理にはどのくらい時間がかかりますか？

原因や部品の手配状況によって変わります。清掃や調整で済むものもあれば、部品交換が必要な場合は日数をいただくこともあります。現地調査の際に、見込みをお伝えします。

Q3．費用はどのくらいですか？

症状や部品の状態、シャッターの大きさによって現場ごとに異なります。現地調査は無料ですので、まず状態を確認し、概算をお伝えしてからご判断いただけます。

Q4．閉まらないまま使い続けても大丈夫ですか？

防犯・雨風の面で不安が残るため、おすすめしません。また、引っかかりを無理に動かし続けると、他の部品にも負担がかかることがあります。早めの点検が安心です。

Q5．西宮市まで来てもらえますか？

西宮市からのご相談も承っています。現場には代表が直接伺いますので、まずはお電話またはLINEでお気軽にご相談ください。

まとめ

電動シャッターが閉まらない原因は、安全装置の不具合や誤作動・ガイドレールの引っかかり・開閉機や制御盤の不具合・操作系の不具合など、いくつかにわかれます。まずはシャッターを動かさず、足元やレールを外から確認してください。異音・引っかかり・傾きがなく、リモコンに反応しないだけの場合に限り、周りの安全を確かめて押釦でも一度試してみてください。それでも直らないときは、無理に動かさず点検をご相談ください。どんな現場も、代表が直接見ます。兵庫・大阪エリアのシャッターのことなら(株)若松シャッターへ。