こんにちは！兵庫・大阪全域でシャッター修理・交換を行っている『(株)若松シャッター』代表の若松です。今回はシャッターの配線トラブルについて、17年の現場経験から分かりやすく解説します。
結論から言うと、配線が原因でシャッターが動かなくなるのは、①ケースの中や動く部分で配線を巻き込んで傷めた②屋外を通る配線の被覆が経年で傷んで断線しかけている③押釦や制御盤につながる配線が、後からの工事や小動物で傷ついた、といったケースが中心です。まずは操作をやめて、ブレーカーが落ちていないかだけ確認してください。配線そのものには触らず、焦げたようなにおいや変色があれば、すぐに点検をご依頼ください。
「電源は来ているはずなのに、押釦もリモコンも反応しない」「昨日までは動いていたのに、急にうんともすんとも言わなくなった」――こうしたご相談をいただいて現場に伺うと、原因が配線側にあった、というケースが一定数あります。配線のトラブルはケースの中や壁の中で起きていることが多く、外から見ただけでは分からないのが厄介なところなんですよね。ここでは、配線が原因のときに出やすい症状、よくある傷み方、そしてご自身で確認してよい範囲と絶対に触ってはいけない部分まで、順番に整理してお伝えします。
「配線が原因かもしれない」と感じたら、無理に動かさず、まずはご相談ください。お電話は072-710-5472、または💬 LINEで無料相談から、写真を送っていただくだけでも状況の見立てをお返しできます。
シャッターの「配線トラブル」とはどんな状態か
電動シャッターは複数の機器が配線でつながっている
電動シャッターは、上部の開閉機（モーター）だけで動いているわけではありません。電源、制御盤（基板）、壁の押釦、リモコンの受信機、機種によっては安全装置など、複数の機器が配線でつながって、はじめて一つの動作になります。つまり、機器そのものが壊れていなくても、それをつなぐ配線のどこか一本が切れかけているだけで「動かない」という結果になり得るということです。
配線は動く部分や屋外を通ることが多い
シャッターの配線は、シャッターケースの内部や外壁沿いなど、環境の厳しい場所を通っていることが少なくありません。雨風や直射日光にさらされる屋外部分、開閉のたびに振動がかかる部分など、家電の配線とは条件がまったく違います。長く使えば、その分だけ配線側にも負担が蓄積していきます。
「配線が原因」は見た目では分かりにくい
配線のトラブルがやっかいなのは、ケースの中・壁の中・配管の中で起きていると、外から見ても何も分からない点です。「開閉機が壊れたのだろう」と思って部品を用意しても、実際は配線側だった、ということも現場では起こります。だからこそ、思い込みで部品交換に進まず、順番に切り分けていくことが大切になります。
配線が原因のときによく出る症状
押釦もリモコンもまったく反応しない
押釦（壁のスイッチ）とリモコンの両方が無反応で、動作音もブザー音もしない場合は、電源から制御盤までのどこかで電気が届いていない可能性があります。ブレーカーや停電といった電源側の問題であることも多いのですが、そこが正常なら、電源から制御盤へつながる配線側も疑うことになります。
動くときと動かないときがある
現場で「配線かもしれない」と感じやすいのが、この不安定なパターンです。朝は動いたのに夕方は反応しない、何度か押すと動く――といった症状は、配線が完全に切れきっておらず、かろうじてつながっている状態のときに出ることがあります。放置していると、ある日を境に完全に反応しなくなることが多い症状です。
押釦だけ、リモコンだけが効かない
片方だけが効かない場合は、効かないほうの機器か、その機器につながる配線側に原因が絞り込めます。たとえば押釦だけが反応しないなら、押釦本体か、押釦から制御盤へ向かう配線のどちらか。リモコンだけが反応しないなら、リモコン本体・受信機・アンテナまわりが中心になります。どちらが効くかを覚えておいていただくと、点検がスムーズです。
配線トラブルが起こる主な原因
ケースの中や動く部分での巻き込み・挟み込み
シャッターケースの中には、スラット（シャッターの板）を巻き取る軸や開閉機が納まっています。この動く部分の近くに配線が余った状態でたるんでいると、開閉のたびに配線が引っ張られたり、巻き取られる側に寄せられたりして、被覆が削れる・つぶれる・断線するといった傷み方につながることがあります。当社でも「配線の巻き込みを直す」工事は実際に対応しています。
屋外を通る配線の被覆の劣化
屋外に出ている配線は、紫外線と雨風で年々かたくなり、表面がひび割れてくることがあります。そこから水分が入り込むと、内部の劣化が進みます。設置から10年、15年と経ったシャッターで「本体はまだ動きそうなのに反応が不安定」という場合、この経年の影響が絡んでいることも少なくありません。
後からの工事や小動物による損傷
意外に多いのが、シャッターとは関係のない工事がきっかけになるケースです。内装や外装のリフォーム、看板の取り付けなどで、壁の中や配管まわりを触った際に、押釦や制御盤につながる配線が傷んでしまうことがあります。また、天井裏や配管まわりを小動物・鳥・虫が通る環境では、配線がかじられて傷つくこともあります。「工事のあとから調子が悪い」という場合は、その情報がとても手がかりになりますので、点検時にぜひお伝えください。
自分で確認してよい範囲と、触ってはいけないこと
確認してよいのはここまで
ご自身で確認していただいてよいのは、次の範囲までです。いずれも配線に触れずにできることばかりです。
- シャッターの下や可動範囲に、障害物がないかを確認する
- ブレーカーが落ちていないか、停電していないかを確認する
- 押釦とリモコンのどちらが反応しないのか（両方か、片方か）を確かめる
- 操作したときに、モーター音・ブザー音がするかどうかを聞き分ける
- 焦げたようなにおい、配線まわりの変色や垂れ下がりがないか、離れた位置から目視する
ここまでの情報が分かっているだけで、点検に伺ったときの切り分けが早くなります。逆に、これ以上のことはご自身でなさらないでください。
配線そのものには絶対に触らない
むき出しになっている配線を押し込む、テープを巻いて応急処置をする、制御盤のフタを開けて中を確かめる――こうした対応は絶対になさらないでください。感電や漏電、火災につながる危険があり、電気工事にあたる作業は資格を持つ者が行う必要があります。「見てみるだけ」のつもりでも、思わぬ事故につながります。
反応しないからと操作を繰り返さない
反応しないときに、押釦を何度も連打したり、リモコンを押し続けたりするのは避けてください。配線が切れかかっている状態で通電を繰り返すと、そこに負担が集中し、症状を悪化させてしまうことがあります。また、シャッターが中途半端な位置で止まっている場合も、無理に動かそうとせず、そのままの状態で点検をご依頼いただくほうが安全です。
配線が疑われるときの点検・修理の考え方
現場ではどう切り分けるか
「動かない」というご相談では、いきなり部品を交換するのではなく、順番に切り分けていきます。おおまかには、①押釦とリモコンのどちらが反応しないか②電源が正しく来ているか③制御盤（基板）は正常か④開閉機（モーター）は正常か、という流れです。配線の不具合は、この切り分けの中で「機器は正常なのに動作しない」区間を絞り込んでいくことで見えてきます。現場を見ずに電話だけで断定できるものではないので、当社では必ず代表が直接伺って確認しています。
電気工事とあわせた対応が必要になることがある
配線の引き直しや接続のやり直しが必要になると、シャッターの工事だけでなく電気工事の領域も含まれてきます。業者によっては「電気屋さんを別で手配してください」となり、日程調整で余計に時間がかかることもあります。当社は代表が第二種電気工事士の資格を持っており、電気工事もあわせて自社で対応できる体制を取っています。窓口が一つで済むぶん、段取りが早く、責任の所在もはっきりします。
放置するとどうなるか
配線の不具合を「だましだまし使う」のはおすすめできません。切れかかった状態で使い続けると、ある日突然まったく動かなくなり、開いたまま・閉まったままで固定されてしまうことがあります。閉まったままなら車が出せず、開いたままなら戸締まりができません。さらに、傷んだ配線をそのままにしておくことは、漏電という安全面のリスクも抱えることになります。動きが不安定だと感じた段階での点検が、結果的にいちばん軽く済みます。
気になる修理費用について
費用について気になるところだと思いますが、配線まわりの修理は「どこが、どの程度傷んでいるか」で内容が大きく変わります。傷んだ区間だけを直せば済むこともあれば、屋外配線の引き直しが必要になることもありますし、切り分けの結果、配線ではなく制御盤や開閉機（モーター）側だった、ということもあります。そのため、現場を見ないまま金額をお伝えすることはしていません。当社では現地調査・お見積もりを無料で行っており、その場で原因と概算の費用をお伝えします。実際にどんな工事をいくらで行ったのかは、施工事例で実際のご請求額まで公開していますので、相場感の参考にご覧ください。
実際の施工事例はこちら：施工事例一覧（(株)若松シャッター）
配線まわり・電気系の修理実例：
会社のことをきちんと確かめてから相談したいという方は、対応エリア・実績・会社情報をまとめた(株)若松シャッター 公式トップもご覧ください。どんな人間が現場に伺うのか、安心して判断していただけます。
よくあるご質問
Q1. 配線が原因かどうか、自分で見分けられますか？
正確な判断は難しい、というのが正直なところです。ただ、次のような様子があれば、点検のときにお伝えいただくと切り分けの手がかりになります。
- 動くときと動かないときがある（症状が安定しない）
- 押釦とリモコンのどちらか片方だけが反応しない
- 近くで工事をしたあと、または強い雨風のあとから調子が悪い
- 焦げたようなにおいがする、配線まわりが変色している
Q2. 配線だけ直せば元どおりになりますか？
配線側だけの傷みであれば、その部分の修理で改善することもあります。ただ、長年お使いのシャッターでは、配線と同じように制御盤や開閉機（モーター）も経年が進んでいることがあり、片方を直したあと、しばらくして別の箇所が出てくるケースもあります。現場では、配線だけを直したほうがよいのか、本体側もあわせて考えたほうがよいのかを含めてご説明し、ご予算とお使いの状況にあわせてご提案しています。
Q3. 動かなくなったまま何日も待つことになりますか？
症状と必要な部材によって変わります。配線側の修理で収まる場合は比較的短い工程で済むことが多い一方、制御盤や開閉機（モーター）の交換が必要で在庫がない場合は、部材の手配に日数をいただくこともあります。防犯上どうしても閉めておきたい、車を出す必要がある、といったご事情があれば、まずご相談ください。状況にあわせてできる対応をご提案します。
まとめ
シャッターが動かない原因は、開閉機（モーター）や制御盤といった機器側だけでなく、それらをつなぐ配線側にあることもあります。ケースの中や動く部分での巻き込み、屋外配線の経年劣化、後からの工事や小動物による損傷――いずれも外から見えにくく、思い込みで部品を交換しても解決しないことがあります。ご自身で確認していただくのは、障害物・ブレーカー・どちらが反応しないか・音の有無・においや変色の目視まで。配線そのものには触らず、操作を繰り返さないことが、被害を広げない何よりの対処です。
どんな現場も、代表が直接見ます。兵庫・大阪エリアのシャッターのことなら(株)若松シャッターへ、どうぞお気軽にご相談ください。
あわせて読みたい関連記事
- 電動シャッターが完全に動かない｜押釦もリモコンも反応しない3つの根本原因と対処法
- シャッターの押しボタンが反応しない｜4つの原因と対処法を解説
- シャッターが途中で止まる4つの原因｜自分で直せる範囲と対処法
- 電動シャッターの開閉機（モーター）交換の目安｜寿命のサイン
どんな現場も、代表の若松が直接伺い、その場で原因と概算費用をお伝えします。
現地調査・お見積もりは完全無料です。