こんにちは！兵庫・大阪全域でシャッター修理・交換を行っている『(株)若松シャッター』代表の若松です。今回は【電動シャッターのリモコンが反応しない】について、17年の現場経験から分かりやすく解説します。
結論から言うと、リモコンが反応しないときに傷んでいるのは、手元のリモコン本体・電波を受け取る受信機・受信機から出ているアンテナのうちのどれかです。いずれも部品の消耗や破損で起きることですので、その部品を入れ替えれば戻ります。ご自身で確かめていただく範囲は3つだけです。電池を新品に入れ替える、壁の押釦（スイッチ）で上下するかを見る、立つ位置を変えて押してみる。押釦で動くなら開閉機（モーター）と本体は無事で、原因は先ほどの3つに絞られます。押釦でも動かないときは、電源・制御盤（基板）・開閉機まで含めた点検になります。受信機とアンテナは電気と高所の作業ですので、ケースは開けずにご相談ください。
「何台かあるリモコンのうち、1台だけ押しても何も起きない」「シャッターの真下まで行けば動くのに、少し離れると反応しない」。大阪市城東区でも、こうしたご相談をお受けしています。リモコンは、雨の日に車から降りずに開けられる、荷物で手がふさがっていても開け閉めできる、そのために付いている部品です。効かなくなっても押釦で開け閉めそのものはできてしまうため、後回しにされやすい症状でもあります。
やっかいなのは、効かなくなるまでの変化がゆっくりなことです。はじめは「たまたま効かなかった」で済み、次に「近寄れば効く」になり、気がつけば毎回押釦まで歩いている。どこからが不具合だったのかがご自身でもつかみにくく、そのぶんご相談が遅くなりがちです。けれども効き方がどう変わったかが、傷んでいる場所を見分ける手がかりになります。
以下では、効き方の違いから傷んだ場所を読む見方、ご自身で安全に試せる確認、主な原因、開けてはいけない場所、修理の進み方を順に並べます。当社が現地で見ている順番と同じです。
新しい電池に替えてもランプが点かない、持っているリモコンが全部いっせいに効かなくなった。そういう段階でしたら、読み進めるより先にご連絡ください。お電話（072-710-5472）、もしくは💬 LINEで無料相談から、お気軽にどうぞ。「近寄れば効く」「1台だけ効かない」といった効き方を一言添えていただくだけで、持っていく部品の見当がつきます。現地調査・お見積もりは無料です。
リモコンが効かないとき、まず切り分けたい3つの状態
「リモコンが反応しません」というご連絡をいただいたら、当社はまず効き方を伺います。押しても何ひとつ起きないのか、シャッターに寄れば動くのか、持っている何台かのうち1台に限った話なのか。ここが決まると、最初に当たりをつける部品が決まり、車に積んでいく部品も変わってきます。下の3つのうち、お手元の様子にいちばん近いものを探してみてください。
押してもリモコンのランプが点かない
ボタンを押したのにランプがまったく光らない、光ってもすぐ消える。これは電波がシャッターへ向かう前の段階で止まっている形ですので、見るべきは手元の1台です。たいていは電池が減っているだけで、新しいものにすれば元に戻ります。入れ替えても光らないなら、中身が傷んでいます。使い込んだものだと接点が甘くなり、指に力を込めたときだけ光る、という途中の状態になることもあります。
近づけば動くが、離れると動かない
シャッターのすぐ前で押せば動くのに、以前のように車の中からや道路の側からでは反応しない。この「効く距離が縮んだ」状態は、リモコン側の電池の弱りか、受ける側の受信機・アンテナの弱りのどちらかです。電池を新品にして届く範囲が戻れば、原因はリモコン側でした。替えても近くでしか効かないままなら、受信機かアンテナの側です。アンテナが折れていたり、根元で線が傷んでいたりすると、拾える範囲が目に見えて狭くなります。
複数あるうち1台だけ効かない
ご家族で1台ずつお持ちの場合や、何人かで使い分けておられる場合に「この1台だけ効かない」のであれば、原因はほぼその1台の中にあります。受信機やアンテナが傷んでいるなら、どのリモコンで押しても同じように効かなくなるからです。逆に、手元のリモコンが全部そろって効かなくなったのなら、送る側ではなく受ける側、つまり受信機・アンテナ・その先の配線を疑います。この見分けは、お電話で伺うだけでもかなり絞り込めるところです。
お電話の前にご自身で試せる3つの確認
お電話をいただく前に、下の3つをお試しいただけると助かります。道具は不要で、上のケースや配線に手を伸ばす必要もありません。やってみた結果を一言添えていただければ、こちらで積んでいく部品がだいぶ絞れます。
確認1：電池を新品に入れ替える
頻度の高い原因を、手間をかけずに確かめられる方法です。ふたを外して新しい電池に換え、プラスとマイナスの向き、それと金具に緑や白い粉が吹いていないかを見てください。粉が吹いていればそれは液漏れです。乾いた布でさっと拭いたうえで入れ替えます。避けていただきたいのは、引き出しに残っていた使いかけの電池を使うことです。残量が足りない電池は、ランプは光るのに電波が飛ばない、という判断しづらい状態をつくります。
確認2：壁の押釦で開け閉めできるか見る
壁の押釦（スイッチ）を使って、上げ・下げ・停止がいつもどおりできるか試してください。これで動くのであれば、開閉機（モーター）と制御盤（基板）は生きています。シャッター本体は無事ということですから、傷んでいるのはリモコン本体・受信機・アンテナのいずれかです。反対に押釦でも反応がないなら、話はリモコンから離れます。電源が届いているか、制御盤や開閉機が傷んでいないかという点検になりますので、そこから先は触らずにお知らせください。
確認3：立つ位置を変えて反応を見る
立ち位置を3か所ほど変えて押してみてください。真正面、少し斜め、そこから何歩か離れた場所です。確認1で電池を新しくしたうえで、近い正面でしか動かないのであれば、受ける側が電波を拾いきれていないということで、受信機かアンテナの側に原因があると考えられます。どこから押しても無反応で、しかも電池は新品、押釦は効く。この組み合わせなら、受信機が電波を受け取れていないか、リモコンの中が壊れているかの二択です。この結果もぜひお知らせください。
リモコンが反応しなくなる主な原因
ここまでの確認を踏まえて、主な原因を3つに分けます。どれも部品が消耗して起きるものですので、順に当たっていけば絞れます。機種によっては部品の収まり方や取り付け位置が違いますから、最後は現物を見てのお返事になります。
原因1：リモコン本体の故障
電池を入れ替えてもランプが光らない。指に力を入れたときに限って反応する。何台かあるうちの1台だけが効かない。こうした出方はリモコンの中身の傷みです。基板とボタンの接点は、押されるたびに少しずつへたっていきます。鍵束と一緒に落とした、濡れた、といった出来事のあとに急に効かなくなることもあります。本体を1台入れ替えるだけで片づくことが多く、修理としては軽いほうです。ただし古い機種では同じ型がすでに廃盤で、受信機と合わせての入れ替えになることがあります。
原因2：受信機の故障
受信機の役目は、飛んできた電波を受けて制御盤（基板）へ信号を渡すことです。その信号を合図に開閉機（モーター）が回ります。付いている場所は機種によって違い、上のケースの中や制御盤のそばなどにあります。ここが傷んだときは、どのリモコンを押しても効かないのに押釦（スイッチ）なら動く、という形になります。きっかけとしては、雨水が回り込んで中の基板を傷めること、それと長年使ううちに部品が弱ることです。受信機は配線につながっていますから、ふたを開けるのも入れ替えるのも、配線の作業が伴います。当社は代表が第二種電気工事士、当社の職人が第一種電気工事士を持っておりますので、配線を引き直すような話になっても当社の中で完結できます。
原因3：アンテナの折れ・破損
機種によって違いますが、受信機からはアンテナの役目をする細い線が出ています。この線が折れる、どこかで切れかかる、付け根が緩む。そうなると、近くでしか効かない、日によって効く日と効かない日がある、という出方になります。ケースの外へ顔を出している部分が、積んだ荷物や車の屋根に触れて曲がっていることもあります。線だけの話であれば受信機は生かせますので直しやすいほうですが、ケースの中に入っている部分は、上のケースを開けてみないと見えません。
放置するとどうなるか、触らないでいただきたい場所
リモコンが効かなくなっても、押釦（スイッチ）があれば開け閉めそのものは続けられます。そのため、直さないまま使い続けてしまいがちです。ただ、置いておくと困り方の中身が変わっていきます。そのことと、手を入れていただきたくない場所をお伝えします。
「押釦で動くから」と先送りしたときに起きること
ひとつ目は、開け閉めのたびに押釦のところまで歩く日が続くことです。雨の日、両手に荷物があるとき、人の少ない時間に車から降りて操作する。これは手間であると同時に、安全の面でも望ましくありません。ふたつ目は、はじめはリモコン1台の話だったものに、受信機の傷みが後から重なってくることです。原因が2つ重なると、どこが悪いかを分ける手間も、入れ替える手間も増えます。みっつ目に、古い機種のリモコンや受信機には廃盤になるものがあります。早いうちなら1台替えれば済んだはずのものが、受信機ごとの入れ替えに変わってしまうことがあります。動いているうちにご相談いただくほうが、結果として軽くて済みます。
受信機・アンテナ・配線まわりはご自身で開けないでください
電池の入れ替えまでは、どなたがなさっても危なくありません。問題はその先です。上のケースを開けて受信機やアンテナの様子を見る作業は、やめておいてください。危ないところが2つ重なっています。電気の通っている部品を触ることと、脚立の上という高い場所での作業になることです。電源を落とさずにケースの中の線に手が触れれば感電します。またケースの中には開閉機（モーター）や重い部材が納まっていて、ぐらつく脚立の上から身を乗り出す姿勢は転落につながります。それと、インターネットなどで売られている社外の汎用品は、当社ではお取り付けしておりません。動くことを保証できませんし、後で不具合が出たときに責任を持てないからです。メーカーの正規品で、ちゃんと組める組み合わせをご提案します。
「これは自分では難しそう」と感じられたら、無理をせずご相談ください。
📞 お電話で相談（072-710-5472） ／ 💬 LINEで無料相談
現地調査・お見積もりは無料です。業界歴17年の代表が直接伺います。
大阪市城東区でリモコンのご相談をいただく背景
大阪市城東区には川が多く通っています。東西の向きには寝屋川と第二寝屋川、南北の向きには城北川・平野川・平野川分水路があります。その水辺に沿って金属・機械・化学といった分野の工場が立ち並び、工場が移転したあとの土地には、高層の集合住宅や規模の大きな小売店が建ちました。道路は、東西に国道163号・中央大通・鶴見通、南北に国道1号が走ります。
大阪市城東区でも、リモコンのご相談を同じようにお受けしています
大阪市城東区でも対応しています。お電話またはLINEでご連絡をいただいたあと、代表の若松が直接伺って現物を確かめ、その場で原因と概算費用をお伝えします。リモコンのご相談では、1台を決まった方がお使いの間口と、何台かを何人かで使い分けておられる間口とで、先にお尋ねすることが変わります。
何台かある間口では、「効かないのは何台のうちの何台か」がそのまま送る側か受ける側かの切り分けになりますので、効かないリモコンで押釦が動くかどうかとあわせて先に伺います。1台しかない間口では比べる相手がありませんので、立つ位置を変えて押した結果と、電池を新品にしたあとの様子を教えていただくのが早道です。どちらの場合も、お電話で伺うだけで最初に疑う部品が決まり、持参する部品を絞って伺えます。
大阪市城東区でも同じ体制でお受けしています
大阪市城東区の電動シャッターについても、ほかのエリアと同じやり方でお受けしています。ご連絡の前に効き方だけ見ていただき、その結果を添えてくださると、当日に積む部品を絞って伺えます。お仕事で使っておられる出入口でしたら、営業や作業の邪魔になりにくい時間帯をご相談しながら日取りを決めています。
気になる修理費用について
リモコンまわりの金額は、どこが傷んでいるかで幅が出ます。1台を入れ替えて終わることもありますが、アンテナ線を付け替える、受信機を交換する、同じ型が手に入らない古い機種で受信機と送信側をまとめて組み替える、といった工事もあり、使う部品も手間もそれぞれ違います。さらに、機種と取り付けた時期によって、選べる部品が決まってきます。そのため当社では、現物を見る前に金額を申し上げることをしておりません。代表が伺い、傷んでいる場所を押さえたその場で概算をお伝えします。現地調査・お見積もりは無料です。部品のお取り寄せが必要なときだけ、メーカーに確認してから正式なお見積もりをお渡しします。これまでの工事は施工事例として金額ごと公開していますので、目安としてご覧ください。
実際の施工事例はこちら：施工事例一覧（(株)若松シャッター）
【大阪市】での実例（北区・淀川区での施工）：
押釦（スイッチ）の交換実例：
会社のことをきちんと確かめてから相談したいという方は、対応エリア・実績・会社情報をまとめた(株)若松シャッター 公式トップもご覧ください。どのような者が現場に伺うのかも、ご確認いただけます。
よくあるご質問
Q1. リモコンが反応しないのは自分で直せますか？
ご自身でなさって危なくないのは、下の範囲までです。
- 電池を新しいものに入れ替える。向きと、金具に粉が吹いていないかもあわせて見る。
- 壁の押釦（スイッチ）で上下するか試す。
- 立ち位置を変えて、近ければ効くかを見る。
- 3つやっても戻らなければ、リモコン本体・受信機・アンテナのどれかを入れ替えることになります。上のケースを開ける作業は、こちらにお任せください。
Q2. リモコンだけ買い替えれば直りますか？
傷んでいるのが本体なら、買い替えで直ります。ただし、先に知っておいていただきたいことが4つあります。
- 電池を替えても光らない、何台かのうち1台に限って効かない。この2つは本体側の話で、買い替えで戻ることが多いです。
- そろって効かない、近づかないと効かない。この2つは受け手の側ですから、新しいリモコンを買っても状況は動きません。
- 受信機と型が合っていないリモコンは使えません。その型がもう廃盤なら、受信機とひと組でメーカーの正規品へ入れ替えます。
- 社外の汎用品は、当社では付けません。動くことを保証できず、後の不具合に責任を持てないからです。
Q3. 押釦では動きますが、急いで直す必要はありますか？
押釦で開け閉めが続けられるのですから、明日止まるという類の話ではありません。それでも早めにとお伝えしているのは、理由が3つあるからです。
- 開け閉めのたびに押釦まで歩く日が続き、車から降りて操作する場面の負担も残ります。
- 置いているあいだに受信機の傷みが重なってくると、原因が2つ重なり、分けるのも入れ替えるのも大ごとになります。
- 古い機種では部品が廃盤になることがあります。早ければ1台で済んだものが、受信機ごとの入れ替えに変わります。
Q4. 大阪市城東区まで来てもらえますか？
伺っています。大阪市城東区でも対応しており、リモコンのご相談もお受けしています。
- 現地調査とお見積もりに費用はかかりません。
- 代表の若松が現場まで伺い、原因と概算をその場で申し上げます。
- お仕事でお使いの出入口については、差し支えの少ない時間帯を相談しながら日取りを決めます。
Q5. 連絡するときに何を伝えればよいですか？
下の点を添えていただけると、伺う前に見当が立ち、当日が早く済みます。
- 電池を新しくしたか。新しくしたあとランプは光るか。
- 壁の押釦（スイッチ）では動くか。
- お持ちのリモコンの台数と、そのうち効かない台数。
- 近寄れば効くのか、どこから押しても駄目なのか。
- 分かる範囲で、取り付けた時期と、本体の裏に記されているリモコンの型。
まとめ
リモコンが反応しないとき、傷んでいるのはリモコン本体・受信機・アンテナのどれかで、いずれも部品の消耗や破損で起きます。ご自身で試していただくのは、新品の電池に入れ替えること、壁の押釦（スイッチ）で動くかを見ること、立つ位置を変えて押してみること、この3つまでです。押釦で動くなら本体と開閉機（モーター）は無事ですので、あわてる必要はありません。ただ、受信機やアンテナの傷みは待っていても戻らず、その先は電気と高所の作業になりますから、上のケースはご自身で開けないでください。
効き方は、そのまま切り分けの材料になります。「1台だけか、全部か」「近寄れば効くか」の2つは、どなたが確かめても同じ答えになりますので、これを添えてご連絡いただくのがいちばん早い道です。大阪市城東区でも、リモコンのご相談をお受けしています。部品の見当を付けて伺います。どんな現場も、代表が直接見ます。兵庫・大阪エリアのシャッターのことなら(株)若松シャッターへ、まずはお気軽にご相談ください。
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