こんにちは！兵庫・大阪全域でシャッター修理・交換を行っている『(株)若松シャッター』代表の若松です。今回は「シャッターの型番やメーカーが分からない」「部品が廃盤だと言われた」というお悩みについて、17年の現場経験から分かりやすく解説します。
結論から言うと、型番やメーカーが分からなくても、部品が廃盤になっていても、直せることは多いです。理由は3つあります。①現物を見れば造りから見当がつくこと、②同じ品番が無くてもメーカーの後継品や代替品に組み替えられること、③本体はそのままで傷んだ部分だけ替えられること、です。ですから、まずは「分からない」まま、そのままの状態でご相談ください。分からないことを調べてからご連絡いただく必要はありません。
「うちのシャッター、いつ付けたものかも分からなくて」「電話したら、古すぎて部品が無いと言われました」。こうしたご相談は、決して珍しいものではありません。むしろ、長く使われているシャッターでは、ごく当たり前のことです。ただ、そこで「もう新品に替えるしかないのかな」と思い込んでしまうと、まだ十分に使えるものを丸ごと入れ替えることになりかねません。この記事では、なぜ型番が分からなくても直せるのか、廃盤と言われても直せるのはなぜか、そしてご連絡いただくときに何を教えていただけると早いのかを、順にお話しします。
すでに動かなくて困っておられる方は、お電話（072-710-5472）、もしくは💬 LINEで無料相談から、お気軽にご連絡ください。現地調査・お見積もりは無料です。
理由①｜型番が分からなくても、現物を見れば見当がつきます
お客様からいちばん多くいただく前置きが、「型番が分からないんですけど、大丈夫でしょうか」というひとことです。結論を先に申し上げると、まったく問題ありません。私たちが現場で最初にすることは、型番を読むことではなく、現物を見ることだからです。
メーカー名のシールや銘板が消えている・見えないことは珍しくありません
シャッターには、メーカー名や品番を記したシールやプレートが貼られていることがあります。ただ、屋外に近い場所で長年風雨にさらされていれば、文字が消えたり、シールごと剥がれ落ちたりします。天井裏の奥まった場所にあって、脚立に上らないと見えない位置に付いていることもあります。お客様が見つけられないのは当然で、それでお困りになる必要はありません。
造り・寸法・部品の形から、必要なことは読み取れます
型番が読めなくても、見るところは決まっています。スラット（シャッターの板）の形、ガイドレール（両端の溝）の形、巻取り軸まわりの組まれ方、開閉機（モーター）の付き方。こうした造りを見れば、どの系統のシャッターで、どんな部品が組めるかは見当がつきます。17年、毎日この仕事をしていると、現物のほうが型番より多くのことを教えてくれる、というのが実感です。だから当社では、電話口で型番を聞き出そうとはしません。伺って、見ます。
型番を調べていただく必要はありません
それでも「何か伝えたほうがいいのでは」と気を遣っていただく方が多いので、申し上げておきます。型番をお調べいただく必要はありません。分からなければ、そのまま「分かりません」で構いません。お伝えいただけると助かることは、この記事の後半にまとめています。
理由②｜廃盤でも、後継品や代替品に組み替えられることが多いです
「部品が廃盤なので対応できません」と言われた、というご相談も、しばしばいただきます。ここで押さえておいていただきたいのは、「同じ品番が手に入らない」ことと「直せない」ことは、別だということです。
同じ品番が無くても、同じ働きをする部品はあります
部品というのは、製造が終わったあとも後継の品番に引き継がれていくのが普通です。形や寸法が少し変わっていても、取り付け方を工夫すれば収まることは多くあります。また、当社は電気工事も自社で行いますので、配線の入れ替えが必要な場合も含めて対応できます。「同じものが無い」で終わらせずに、「代わりに何が組めるか」を現場で考えるのが、私たちの仕事です。
リモコン・受信機は、メーカーの正規品でセットごと新しくできます
とくにご相談が多いのがリモコンです。送信機（手元のリモコン）だけが製造中止になっていても、受け取る側の受信機とセットでメーカーの正規品に入れ替えれば、また使えるようになることがあります。なお、当社ではインターネットなどで売られている社外の汎用品はお取り付けしません。動作を保証できませんし、そのあと不具合が出たときに責任を持てないからです。きちんと組める正規の組み合わせをご提案しますので、ご自分でお探しになる前に一度ご相談ください。
組めない時は、その場で正直に申し上げます
もちろん、どうしても部品が組めず、更新（本体ごとの入れ替え）をご提案するしかない場合もあります。その時は、なぜ組めないのかを現場で見ていただきながらご説明します。「古いから」の一言で片付けたり、見てもいないのにお断りしたりはしません。判断の材料をお渡ししたうえで、決めるのはお客様です。
「これは自分では難しそう」と感じられたら、無理をせずご相談ください。
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現地調査・お見積もりは無料です。業界歴17年の代表が直接お伺いします。
理由③｜傷んだ部分だけを替えられることが多いです
もうひとつ、丸ごと交換を避けられる大きな理由があります。それは、シャッターがいくつもの部品の集まりでできているということです。全部が同時に寿命を迎えるわけではありません。
開閉機（モーター）だけの交換で済むことがあります
電動シャッターが動かなくなったとき、スラットやガイドレールが健全であれば、巻取り軸に組み込まれている開閉機だけの交換で対応できることが多いです。詳しくは電動シャッターのモーター寿命｜年数ではなく開閉回数で見る3つのサインでも触れています。
スラットは、傷んだ枚数だけ替えられます
車をぶつけて数枚だけへこんだ、下のほうだけサビが進んでいる。こうした場合、シャッター全体を張り替える必要はありません。傷んだ枚数だけ抜いて入れ替えることができます。こちらはシャッターのスラット交換は1枚だけできる？費用と判断基準を解説で詳しくお話ししています。
押釦（スイッチ）やレールも、単体で対応できます
壁の押釦が効かない、レールが歪んで擦れる。これらも、それぞれ単体での交換・修正が可能です。「どこか一箇所が悪いだけなのに、全部替えましょう」という話にはなりません。修理と交換のどちらが妥当かの見極め方は、シャッター修理と交換の判断基準｜プロが現場で見ている3つのポイントにまとめています。
ご連絡のときに、分かる範囲で教えていただけると早いこと
型番は不要ですが、次のことが分かると、伺う前の段取りが早くなります。あくまで「分かれば」で構いません。
いつから、どんな時に起きているか
「先週から急に」なのか「半年くらい前からだんだん」なのかで、疑う場所が変わります。また、朝だけ重い、雨の日だけ止まる、といった条件があれば、それも大きな手がかりになります。
手動か電動か、間口はどれくらいか
手で上げ下げしているのか、壁の押釦（スイッチ）を押しているのか、リモコンを使っているのか。この違いだけでも、見るべき場所はかなり絞り込めます。あわせて、間口がだいたい車で何台分くらいかを教えていただけると、必要な部材の見当が立てやすくなります。
写真を送っていただけると、さらに早いです
スマートフォンで、シャッター全体と、気になっている箇所を1枚ずつ撮ってLINEでお送りいただければ、部品の見当を付けたうえで伺えます。無理に近づいたり、脚立に上ったりする必要はありません。撮れる範囲で結構です。
気になる修理費用について
費用は、傷んでいるのがどの部品なのか、代替品で組めるのか、電気工事が絡むのかによって変わります。そのため、現場を見ずに金額をお伝えすることはしていません。当社では現地調査・お見積もりを無料で行っており、代表が直接伺って、その場で原因と概算費用をお伝えします。部品の取り寄せが必要な場合は、確認のうえ改めて正式なお見積もりをお出しします。どんな作業をして、いくらかかったのか。施工事例ではご請求額まで公開していますので、相場感の参考にしてください。
実際の施工事例はこちら：施工事例一覧（(株)若松シャッター）
古い機種・部品交換の修理実例：
会社のことをきちんと確かめてから相談したいという方は、対応エリア・実績・会社情報をまとめた(株)若松シャッター 公式トップもご覧ください。どんな人間が現場に伺うのか、安心して判断していただけます。
よくあるご質問
Q1. メーカーが分からなくても見てもらえますか？
- はい。メーカーを問わず、まずは現物を見せていただきます。
- 電話口で型番をお調べいただく必要はありません。分からないままご連絡ください。
- 銘板が消えている、剥がれているという現場はごく普通にあります。
Q2. 他社で「部品が廃盤だから無理」と言われました。本当に直りませんか？
- 品番が廃盤でも、後継品や代替品が用意されていることがほとんどです。
- メーカーの後継品や代替品で組み替えられるケースは少なくありません。
- 見たうえで組めないと判断した場合は、その理由を現場でご説明します。
Q3. 古いシャッターだと、結局丸ごと交換になりませんか？
- 傷んでいる部分だけを替えられることが多いです。
- 開閉機だけ、スラット数枚だけ、押釦だけ、といった対応が可能です。
- 更新をご提案するのは、部品がどうしても組めないか、部分交換では安全に使えないと判断した場合だけです。
Q4. インターネットで売っている社外品のリモコンを取り付けてもらえますか？
- 申し訳ありませんが、社外の汎用品のお取り付けはお受けしていません。
- メーカーが動作を確認していない組み合わせになるためです。
- メーカーの正規品で組める組み合わせをご提案しますので、まずは現物を見せてください。
まとめ
型番が分からない、メーカーが分からない、部品が廃盤だと言われた。どれも、修理をあきらめる理由にはなりません。現物を見れば造りから見当がつきますし、同じ品番が無くてもメーカーの後継品や代替品に組み替えられることは多く、さらにシャッターは傷んだ部分だけを替えられる構造になっています。大切なのは、調べてからご連絡いただくことではなく、そのままの状態で一度見せていただくことです。どんな現場も、代表が直接見ます。兵庫・大阪エリアのシャッターのことなら(株)若松シャッターへ、まずはお気軽にご相談ください。
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