こんにちは！兵庫・大阪全域でシャッター修理・交換を行っている『(株)若松シャッター』代表の若松です。今回は電動シャッターが停電で開かなくなるトラブルについて、17年の現場経験から分かりやすく解説します。
「停電になった途端、電動シャッターが全く開かなくなった」「車を出したいのに、ガレージのシャッターが下りたまま動かない」——こうしたお問い合わせは、台風や落雷のあとに特に増えるんですよね。お気持ち、本当によく分かります。電気で動く以上、停電時に止まってしまうのは珍しいことではありません。ただ、慌てて自己流で操作すると、かえってシャッターを傷めてしまうこともあるんです。この記事では、開かなくなる原因と、手動で開けたいときの正しい進め方、復旧後も動かない場合の対処法までお話ししていきますね。
「停電のあとから動かないままで困っている」という場合は、無理に操作する前にまずご相談ください。お電話（072-710-5472）またはLINE無料相談から、お気軽にどうぞ。兵庫・大阪エリアであれば、代表が直接お伺いします。
なぜ停電すると電動シャッターは開かなくなるのか
モーター（開閉機）は電気で動いています
電動シャッターは、上部に取り付けられたモーター（開閉機）がスラットを巻き上げて開閉しています。このモーターは電気で動くため、停電で電源が断たれると、当然ながら動かなくなります。これは故障ではなく、構造上どうしても起こることなんですね。
まずはブレーカー・地域一帯の停電を確認
押釦やリモコンを何度押しても無反応のときは、まずご自宅・建物のブレーカーが落ちていないか、地域一帯が停電していないかを確認してみてください。周囲の家電も止まっているようなら、シャッター自体の故障ではなく、停電が原因と考えられます。
手動で開けたいときは｜取扱説明書の手順に従う
「停電中でも手動で何とか開けられないか」と考える方は多いですよね。実は、電動シャッターには機種によって、手動で巻き上げたり、手動操作に切り替えたりする仕組みが備わっているものがあります。
操作方法は機種ごとに違います
ただし、その手順は機種ごとに大きく異なります。基本的には、メーカーからお渡しされている取扱説明書に手動操作の方法が記載されていますので、取扱説明書を見ながら、その手順どおりに操作していただくのが確実です。自己流で力任せに動かすと、かえって部品を傷めてしまうことがありますので、ご注意くださいね。
取扱説明書が見当たらないときは
取扱説明書が手元にない、あるいは正しい操作方法が確認できない場合は、無理に操作せず、一度ご相談くださいね。機種を確認したうえで、安全な進め方をご案内します。
停電が復旧したのに動かない・ブザーが鳴るときの原因
停電が復旧したのにシャッターが動かない、あるいは操作するとブザーが鳴って止まる、というケースもあります。大きく分けて「復帰運転をすれば戻る場合」と「部品が傷んでいる場合」が考えられます。
復帰運転をすれば戻るケース（故障ではありません）
停電のあとは、シャッターが「今どの位置にいるか」を一時的に見失った状態になります。機種によっては、一度開け閉めの操作をして基準の位置を通過させる「復帰運転」を行うと、通常どおりに戻ります。停電したときに止まっていた位置によっては、一時的に開け閉めの動き方が変わる（たとえば閉操作をしても下降しない、など）こともありますが、これは故障ではありません。やり方は機種ごとに違いますので、取扱説明書に沿って操作してみてくださいね。
電圧が不安定なケース（発電機などで給電している場合）
発電機などで電気を取っている場合は、電圧が不安定だとブザーが鳴って動作しないことがあります。このときは、電源が安定してから操作してみてください。
電源が入った瞬間の「突入電流」で部品が傷むケース
停電から復旧してブレーカーを入れた瞬間には、一時的に大きな電流（突入電流）が流れることがあります。この影響で内部のヒューズが切れたり、制御盤（コントロール基板）が傷んだりして、復旧後も動かなくなってしまうことがあるんです。こうなると部品の点検や交換が必要になりますので、プロにお任せいただくのが確実です。
停電にも慌てないために備えておきたいこと
自分の機種の手動操作方法を把握しておく
停電そのものは防げませんが、「いざというときに安全に開けられる状態」にしておくことはできます。普段から、取扱説明書で自分の機種の手動操作方法を確認しておくと安心ですよ。
定期点検で開閉機まわりを見てもらう
ヒューズや制御盤など電気まわりの状態は、見た目では分かりにくい部分です。定期点検で開閉機まわりを確認しておくと、いざというときのトラブルを減らせます。判断に迷ったら、まずは触らずにご相談くださいね。
気になる修理費用について
「点検や修理を頼むと、だいたいいくらくらいかかるの？」と気になりますよね。ただ、シャッターの修理費用は、症状の原因・シャッターの種類や劣化具合によって本当に大きく変わってきます。
正確な金額をお伝えするには、やはり一度現場を見させていただくのが確実です。当社では現地調査・お見積もりは完全無料。代表が直接伺って、その場で原因を特定し、概算金額までお伝えしますので、ご安心くださいね。
実際の修理にかかった費用やビフォーアフターについては、当社の『施工事例』で多数公開しています。似たような症状がないか、ぜひ参考にしてみてください。
実際の施工事例はこちら：施工事例一覧（(株)若松シャッター）
よくあるご質問
Q1. 停電中に手動でシャッターを開けても大丈夫ですか？
機種によって手動操作の可否や方法が大きく異なります。基本的には、メーカーの取扱説明書に手動操作の手順が書かれていますので、それに沿って操作してくださいね。手順が確認できない場合は、無理に動かさずご相談ください。
Q2. 停電が復旧したのに動きません。故障でしょうか？
多くは「復帰運転」をすれば通常に戻ります。機種ごとに手順が違うので、取扱説明書に沿って操作してみてくださいね。それでも動かない場合は、電源が入った瞬間の突入電流でヒューズや制御盤が傷んでいることもありますので、点検をおすすめします。
Q3. 停電に備えてできることはありますか？
取扱説明書で自分の機種の手動操作方法を確認しておくこと、定期点検で開閉機まわりを見てもらっておくこと。この2つが、いざというときの安心につながりますよ。
まとめ
電動シャッターが停電で開かないのは、必ずしも故障とは限りません。手動で開けたいときは機種ごとに方法が違うので、メーカーの取扱説明書に沿って操作するのが基本です。復旧後に動かない場合も、復帰運転で戻ることもあれば、突入電流でヒューズや制御盤が傷んでいることもあります。自己判断で無理をせず、迷ったらお気軽にご相談くださいね。どんな現場も、代表が直接見ます。
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どんな現場も、代表の若松が直接伺い、その場で原因と概算費用をお伝えします。
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