こんにちは！兵庫・大阪全域でシャッター修理・交換を行っている『(株)若松シャッター』代表の若松です。今回は「電動シャッターが動かない」というお悩みについて、17年の現場経験から分かりやすく解説します。
結論から言うと、電動シャッターが動かないときは、①壁の押釦とリモコンの両方が無反応か片方だけか②ブレーカーなど電源が来ているか③制御盤（基板）④開閉機（モーター）、の順に見ていくと原因が絞り込めます。まずは押釦とリモコンの両方を押し、次に分電盤のブレーカーが落ちていないかを確かめてください。「うなる音はするのに動かない」場合は開閉機や制御盤の不具合が疑われますので、無理に動かそうとせず点検をご依頼ください。
「朝、車を出そうとしたらシャッターがまったく動かない」「夜、閉めようとしてボタンを押しても無反応で、開けっ放しのまま帰れない」。宝塚市のお客様からも、こうしたご連絡をよくいただきます。電動シャッターが完全に止まってしまうと、車が出せない・お店が開けられないだけでなく、開いたままだと防犯面も気になりますよね。この記事では、症状の見分け方、ご自身で試していただける確認手順、実際に多い原因、そして修理の進め方までを順にお話しします。
シャッターが開いたまま・閉まったままで今すぐお困りの方は、お電話（072-710-5472）、もしくは💬 LINEで無料相談から、お気軽にご連絡ください。現地調査・お見積もりは無料です。
こんな症状が出ていませんか
ひとくちに「動かない」と言っても、現場で見ると症状はいくつかに分かれます。この違いが原因を絞り込む最初の手がかりになりますので、まずはご自宅・お店の状態がどれに近いかを思い出してみてください。
押しても音も光もしない・完全に無反応
押釦を押してもカチッという音すらせず、表示ランプも点かないという状態です。この場合は、シャッター側の部品よりも先に「そもそも電気が来ているか」を疑う流れになります。停電やブレーカーが落ちているだけであれば、電気が戻れば動くこともあります。
うなる音はするのに、スラットが動かない
「ウーン」という音や振動は伝わってくるのに、シャッターのスラット（可動する板）が上がらない・下がらないという症状です。電気は届いているのに動かせていない状態で、現場では開閉機（モーター）の力が落ちている場合や、制御盤側の不具合であることが多い症状です。放置して何度も押し続けると負担が大きくなるため、早めに点検をおすすめします。
リモコンは効かないが、押釦なら動く（またはその逆）
片方の操作だけが効かない場合は、シャッター本体ではなく操作する側の問題に絞られます。リモコンだけ効かないならリモコン本体・受信機・アンテナのいずれか、押釦だけ効かないなら押釦や配線側が疑わしくなります。両方とも無反応であれば、電源・制御盤・開閉機といった本体側を見ていくことになります。
まずご自身で確認していただきたい3つのこと
お電話をいただく前に、次の3つだけ確認していただけると原因がぐっと絞り込めます。どれも工具は要りませんし、危険もありません。
手順1：押釦とリモコンの「両方」を試す
- まず壁の押釦（スイッチ）で開閉を試します。
- 次にリモコンでも同じ操作を試します。
- 「両方とも無反応」か「片方だけ無反応」かを覚えておいてください。
この結果だけで、原因の範囲が半分ほどに絞れます。片方だけ効かないのであればシャッター本体は生きていますので、あわてる必要はありません。
手順2：分電盤のブレーカーと停電を確認する
- ご自宅・店舗の分電盤で、シャッターの回路のブレーカーが落ちていないかを見ます。
- 周囲の照明やコンセントも使えないようなら、停電の可能性があります。
- 停電中に電動シャッターが動かないのは故障ではなく、電気が来ていないための正常な状態です。
電気が復旧したあと、機種によっては一時的に位置を見失い、いつもと違う動き方をすることがあります。これも故障とは限りませんので、お手元の取扱説明書に書かれた手順に従って操作してください。自己流で無理に動かすのは避けてください。
手順3：シャッターの下と周囲を見る
- シャッターの下や可動する範囲に、物・自転車・荷物などが入り込んでいないかを確認します。
- 途中で止まったまま動かなくなった場合は、一番下（全閉）までいったん降ろしきってから、ゆっくり巻き上げ直してみてください。
- 途中から巻き上げるとケースの中でスラットがたるみ、かえって動かなくなることがあります。
ここまで試しても変わらないときは、部品側の不具合を疑う段階です。何度も操作を繰り返すと状態を悪くすることがありますので、そこで手を止めてご相談ください。
電動シャッターが動かなくなる主な原因
現場で実際に多いのは、次の3つです。いずれもご自身での修理はできない範囲になります。
原因1：開閉機（モーター）の経年劣化
シャッターを開閉している駆動部を開閉機と呼びます。長年使ううちに力（トルク）が落ちてくると、「うなる音はするのに動かない」「動き出しが遅い」といった症状が出るようになります。こうした前触れがある段階なら、まだ選択肢があります。
怖いのは、開閉機が完全に壊れてしまったときです。この状態になると、私たちが現場に伺っても手動での巻き上げができず、開閉機の交換で対応するしかありません。しかも前触れなく、昨日まで普通に動いていたのに朝いきなり上がらない、という起き方をします。在庫がある部品なら早く交換できますが、無ければお取り寄せに一週間ほどかかることもあります。急いでいるときほど比べる余裕がなくなりますので、異音やうなり、動きの重さといったサインの段階で一度見ておくのが安全です。
原因2：制御盤（基板）の不具合
押釦やリモコンの信号を受けて開閉機を動かす、いわば頭脳にあたる部分です。ここが傷むと、電気は来ているのに指示が伝わらず、完全に無反応になったり、動作が不安定になったりします。落雷や電圧の乱れ、長年の使用による部品の劣化がきっかけになることもあります。外から見ても分からないため、実際に通電状態を確認しながらの点検が必要です。
原因3：押釦・リモコン・配線側の不具合
毎日押している押釦は、内部の接点が消耗していきます。押した感触が変わってきた、強く押さないと効かない、というのは寿命が近いサインのことが多いです。リモコンだけが効かない場合は、リモコン本体の故障・受信機の故障・アンテナの折れや破損のいずれかであることがほとんどです。配線まわりについては、シャッター周辺の工事や、ケース内での擦れがきっかけになることもあります。
放置するとどうなるか、プロに任せていただきたい範囲
「たまに動くから」と使い続けたときのリスク
何度か押していれば動く、という状態は、もっとも先延ばしになりやすい段階です。ただ、動きが不安定なまま使い続けると、開閉機や制御盤への負担は積み重なっていきます。そして完全に止まったときは、たいてい都合の悪いタイミングです。開いたまま止まれば防犯上の不安が残り、閉まったまま止まれば車が出せず、お店なら営業に直結します。前触れがあるうちに見ておくほうが、選べる修理の幅も広く、結果として費用も抑えやすくなります。
制御盤・開閉機・シャフトまわりはご自身で触らないでください
制御盤や開閉機は電気が通っている部分で、点検には資格が必要です。また、これらはシャッター上部にあるため、脚立を使った不安定な姿勢での作業になり、転落の危険があります。加えて、巻取り軸（シャフト）まわりには強い張力のかかった機構があり、金具をゆるめる・部品を動かすといった作業をすると、その力が一気に解放されてシャッターが急に落ちる危険もあります。「高い場所での作業」と「強い張力」という別々の危険が重なる場所ですので、点検・修理はお任せください。当社は代表が第二種電気工事士の資格を持ち、電気まわりも自社で対応していますので、シャッターと電気の両面から一度に確認できます。
「これは自分では難しそう」と感じられたら、無理をせずご相談ください。
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現地調査・お見積もりは無料です。業界歴17年の代表が直接お伺いします。
宝塚市で「シャッターが動かない」のご相談が多い背景
斜面に造られた住宅地で、ガレージの電動化率が高いエリアです
宝塚市は武庫川に沿って市域が南北に広がり、雲雀丘・花屋敷から逆瀬川・売布あたりまで、六甲山系や長尾山系の斜面に住宅地が続いています。坂の途中や道路から一段上がった位置に車庫を構えているお宅が多く、車に乗ったまま開け閉めできる電動シャッターの利点が大きい地形です。そのぶん、動かなくなったときに「押釦まで坂を歩く」では済まず、車がまったく出せない状態になりやすいのが宝塚市のご相談の特徴だと感じています。
同じ時期に整備された住宅地は、更新の時期も重なります
阪急沿線には古くから住宅地として開かれた地区が多く、まとまった時期に建った家が並んでいます。ということは、そこに付いている電動シャッターや開閉機も、似たような時期に交換の時期を迎えるということです。実際、同じ地区で似た症状のご相談が続くことは珍しくありません。「近所でもシャッターを直したらしい」というお話を伺うのは、こうした背景があるからだと考えています。
本拠地の伊丹市から日常的にお伺いしています
当社は伊丹市を拠点にしており、宝塚市は日常的にお伺いしているエリアです。宝塚南口・逆瀬川周辺の店舗から、山手の住宅地のガレージ、北部の西谷方面にある倉庫や農機具庫まで、日常的にお伺いしているエリアです。現場を見てその場で原因と概算をお伝えできるのは、近いからこそできることだと考えています。
気になる修理費用について
費用は、原因が押釦やリモコンだけなのか、制御盤や開閉機まで及ぶのか、またお使いのシャッターの仕様や大きさによって大きく変わります。そのため、現場を見ずに金額をお伝えすることはしていません。当社では現地調査・お見積もりを無料で行っており、代表が直接伺って、その場で原因と概算費用をお伝えします。部品の取り寄せが必要な場合のみ、確認のうえ正式なお見積もりをお出しします。実際にどんな作業をして、いくらかかったのかは、施工事例で実際のご請求額まで公開していますので、相場感の参考にしてください。
実際の施工事例はこちら：施工事例一覧（(株)若松シャッター）
【宝塚市】での実例：【宝塚市】押釦スイッチ交換工事
開閉機（モーター）まわりの修理実例：
会社のことをきちんと確かめてから相談したいという方は、対応エリア・実績・会社情報をまとめた(株)若松シャッター 公式トップもご覧ください。どんな人間が現場に伺うのか、安心して判断していただけます。
よくあるご質問
Q1. 電動シャッターが動かないとき、自分で直せますか？
- ご自身でできるのは、押釦とリモコンの両方を試す、ブレーカーを確認する、下の障害物を見る、までです。
- 制御盤・開閉機・シャフトまわりは、電気と高所、強い張力の危険があるため触らないでください。
- 上記を試して変わらなければ、部品の不具合を疑う段階だとお考えください。
Q2. 修理の費用や作業時間はどれくらいですか？
- 押釦の交換で済む場合と、開閉機の交換になる場合とでは、費用も時間も大きく変わります。
- 在庫のある部品は訪問時にそのまま対応できることもありますが、取り寄せが必要なら後日の作業になります。
- 現地調査・お見積もりは無料です。現場で原因と概算費用をその場でお伝えします。
Q3. うなる音がするのに動きません。何が起きていますか？
- 電気は届いているのに動かせていない状態で、開閉機の力の低下や制御盤の不具合が疑われます。
- 何度も押し続けると負担が増しますので、いったん操作をやめてください。
- 点検で通電状態を確認すれば、どちらが原因かを切り分けられます。
Q4. 停電のときに動かなかったのですが、故障でしょうか？
- 電気が来ていなければ動かないのは構造上あたりまえで、故障ではありません。
- 復旧後に一時的にいつもと違う動きをすることがありますが、取扱説明書の手順で戻ることが多いです。
- 復旧しても無反応のままなら、ヒューズや制御盤の不具合の可能性がありますので点検をご依頼ください。
Q5. 宝塚市のどのあたりまで来てもらえますか？
- 宝塚市全域が対応エリアです。南部の市街地から山手の住宅地、北部の西谷方面まで伺っています。
- 本拠地の伊丹市から、日常的にお伺いしているエリアです。
- 現地調査・お見積もりは無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。
まとめ
電動シャッターが動かないときは、押釦とリモコンの両方を試す、ブレーカーを確認する、シャッター下の障害物を見る、この3つまでがご自身でできる範囲です。片方の操作だけが効かないのであればシャッター本体は生きていますので、あわてる必要はありません。一方、両方とも無反応であったり、うなる音はするのに動かない場合は、制御盤や開閉機（モーター）の不具合が疑われます。とくに開閉機が完全に壊れると手動での巻き上げもできなくなり、交換で対応するしかなくなりますので、異音や動きの重さといった前触れの段階で見ておくのが安全です。宝塚市は、伊丹市の拠点から日常的にお伺いしているエリアです。どんな現場も、代表が直接見ます。兵庫・大阪エリアのシャッターのことなら(株)若松シャッターへ、まずはお気軽にご相談ください。
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